ما هي التكلفة غير الملموسة؟
التكلفة غير الملموسة هي تكلفة غير قابلة للقياس تنبع من مصدر محدد يمكن أن يؤثر، عادة بشكل سلبي، على الأداء العام للشركة. تنشأ العديد من التكاليف غير الملموسة من أسباب اجتماعية أو قانونية أو سياسية، وتجاهلها يمكن أن يكون له تداعيات سلبية.
قد يتم مقارنة التكاليف غير الملموسة مع التكاليف الملموسة، التي يمكن تحديدها وقياسها بشكل واضح. كما يمكن مقارنتها مع الأصول غير الملموسة، وهي فوائد لا يمكن قياسها بشكل مباشر أيضًا.
النقاط الرئيسية
- التكلفة غير الملموسة هي تكلفة يمكن تحديدها ولكن لا يمكن قياسها أو تقديرها بسهولة.
- تشمل التكاليف غير الملموسة الشائعة تدهور السمعة الحسنة، وفقدان معنويات الموظفين، أو تضرر العلامة التجارية.
- على الرغم من أنها غير قابلة للقياس بشكل مباشر، إلا أن التكاليف غير الملموسة يمكن أن يكون لها تأثير حقيقي على صافي أرباح الشركة.
فهم التكلفة غير الملموسة
يتكون التكلفة غير الملموسة أساسًا من وضع قيمة ذاتية على ظرف أو حدث في محاولة لتحديد تأثيره. يتم تحفيز هذه النفقات بواسطة مصدر حقيقي وقابل للتحديد، ومع ذلك فإن وضع رقم عليها غالبًا ما يكون مهمة ليست سهلة.
يمكن أن تنجم التكاليف غير الملموسة عن مجموعة متنوعة من الأحداث، بما في ذلك الخسائر في الإنتاجية، وتضرر السمعة الحسنة، وانخفاض معنويات الموظفين، وفقدان قيمة العلامة التجارية، أو تضرر حقوق الملكية للعلامة التجارية. هذه الأنواع من الانتكاسات ليس لها قيمة ملموسة، على الرغم من أن المديرين غالبًا ما يحاولون تقدير تأثيرها لأنها يمكن أن تؤثر بشكل حقيقي على الإنتاجية، وبالتالي على النتيجة النهائية للشركة.
التكاليف غير الملموسة صعبة القياس ولكن لا يجب التغاضي عنها لأنها يمكن أن تؤثر بشكل كبير وسلبي على الربحية.
التكاليف غير الملموسة مقابل التكاليف الملموسة
غالبًا ما ترتبط التكاليف الملموسة بعناصر لها أيضًا تكاليف غير ملموسة ذات صلة. التكلفة الملموسة هي المال المدفوع لموظف جديد ليحل محل موظف قديم. من ناحية أخرى، التكلفة غير الملموسة هي المعرفة التي يأخذها الموظف القديم معهم عند مغادرتهم.
عند إجراء تحليل التكلفة والفائدة، يقوم المديرون التنفيذيون في الشركة بتقدير كل من التكاليف الملموسة وغير الملموسة قبل المضي قدمًا في التغييرات أو اتخاذ اتجاه جديد. تلعب التكاليف الملموسة دورًا كبيرًا في اتخاذ القرارات المتعلقة بالأصول الثابتة الكبيرة مثل آلات الإنتاج أو مصنع جديد. يمكن أن يؤدي التقليل من هذه التكاليف إلى تحقيق أرباح أقل، بينما قد يؤدي المبالغة في تقديرها إلى تجنب مسار قد يكون مربحًا.
أمثلة على التكاليف غير الملموسة
قررت شركة تصنيع الأدوات تقليص 100,000 دولار من مزايا الموظفين لتعظيم الأرباح. عندما تصل الأخبار إلى الموظفين بشأن التخفيضات، من المحتمل أن تنخفض معنويات العاملين، مما يؤدي إلى تراجع في الإنتاجية وانخفاض في الإيرادات. تركيز الموظفين على فقدان المزايا بدلاً من صنع المنتجات يمثل تكلفة غير ملموسة، والتي قد تكون أكبر من المكاسب المحققة من خلال تقليص مزايا الموظفين.
لننظر إلى مثال آخر. تقوم شركة ألعاب بإنتاج لعبة تؤدي إلى إصابة جزء من الأطفال الذين يلعبون بها. قد يؤدي هذا الانتكاس إلى زيادة في التكاليف الملموسة، مثل النفقات المرتبطة بـ استدعاء المنتج والأموال المدفوعة لتسوية الدعاوى القضائية. ومع ذلك، هناك أيضًا تكاليف غير ملموسة يجب أخذها في الاعتبار في هذا السيناريو، بما في ذلك احتمال أن تتعرض سمعة الشركة لضربة كبيرة بسبب هذا الخطأ.