ما هو قانون 29؟
يشير قانون 29 إلى مفهوم في التسويق الحديث ينص على أن الشركات يجب أن تعرض المستهلكين لمنتجاتها وخدماتها من خلال الإعلانات واستراتيجيات أخرى على الأقل 29 مرة إذا أرادت كسبهم. هذا القانون، الذي يُعتبر قاعدة غير مكتوبة، هو الأساس لتسويق التنقيط، والذي يتضمن تدفقًا مستمرًا من المواد التسويقية المرسلة إلى المستهلكين. قد يساعد استخدام قانون 29 الشركات في جذب مستهلكين جدد، بالإضافة إلى الحفاظ على العلاقات مع المستهلكين الحاليين.
النقاط الرئيسية
- قانون 29 هو استراتيجية تسويقية، تعتمد على مفهوم أن تعريض المستهلكين للمنتجات بشكل متكرر هو أفضل طريقة لتحويل اهتمامهم إلى شراء.
- ينص القانون على أن الرقم السحري الذي يجب أن يتعرض له المستهلك للمنتج قبل أن يصبح مشتريًا هو 29 مرة.
- قانون 29، وهو قاعدة غير مكتوبة، هو الأساس للتسويق بالتنقيط—وهو نهج يتطلب التواصل مع المستهلكين بشكل مستمر من خلال تدفق ثابت من المواد التسويقية.
- قد يساعد استخدام القانون الشركات في جذب عملاء جدد، بالإضافة إلى الحفاظ على العلاقات مع المستهلكين الحاليين.
كيف يعمل قانون 29
التسويق هو النشاط الذي تقوم به الشركة من أجل الترويج لمنتجاتها وخدماتها للمستهلكين في السوق المفتوحة. لا يساعد التسويق فقط في جذب عملاء جدد، بل يساعد أيضًا الشركات في الحفاظ على العلاقات التي تطورها مع العملاء الجدد والحاليين. على أبسط مستوى، يساعد التسويق في جلب المنتجات والخدمات إلى الأفراد والشركات التي تحتاجها وترغب فيها أكثر.
هناك قواعد مفهومة في عالم التسويق تميز بين النجاح والفشل. واحدة من هذه القواعد هي قانون 29، الذي تطور من اعتقادات وتجارب المسوقين. ينص هذا القانون على أن المستهلكين يميلون أكثر إلى منتجات وخدمات الشركة فقط بعد تعرضهم لجهودها التسويقية على الأقل 29 مرة. وبالتالي، يؤكد القانون على مدى أهمية التسويق في عالم الأعمال - خاصة بالنسبة لـ الشركات الصغيرة.
المسوقون بالتنقيط الذين يطبقون قانون 29 لديهم مجموعة متنوعة من الأدوات المتاحة لهم. يمكنهم الاختيار من بين طرق مختلفة لـ التوزيع لاستهداف حملاتهم التسويقية الجماهيرية. يشمل ذلك عادةً أساليب مثل الرسائل النصية، البريد المباشر، البريد الإلكتروني، حملات وسائل التواصل الاجتماعي، أو البريد المباشر—أو مزيج من كل هذه. تساعد هذه الرسائل المتكررة المسوق في الوصول إلى قاعدة عملاء كبيرة على أمل تحويل العملاء المحتملين إلى عملاء فعليين.
بينما يمكن أن يختلف عدد الرسائل وأنواع الأدوات بشكل كبير عند محاولة الوصول إلى العملاء المحتملين، يعتقد مؤيدو قانون 29 أن النهج المستمر والمباشر في التسويق هو أفضل طريقة لبيع منتج أو خدمة.
قانون 29 الرسائل يميل إلى أن يكون غير مرغوب فيه وغالبًا ما يكون آليًا.
اعتبارات خاصة: التسويق بالتنقيط (Drip Marketing)
هذه التقنية المباشرة هي ما يجعل قانون 29 أحد الأساسيات في التسويق بالتنقيط. هذه الطريقة هي استراتيجية تسويق مباشر تتضمن إرسال العديد من المواد والرسائل الترويجية إلى العملاء المحتملين على مدى فترة من الزمن. يمكن استخدام التسويق بالتنقيط كوسيلة لتوليد العملاء المحتملين باستخدام الاتصالات الآلية للمساعدة في بناء علاقة مع العملاء المحتملين. قد يُنظر إليه على أنه وسيلة ذات تأثير أقل للحفاظ على الوعي في جهود المبيعات ذات المدى الأطول.
يُعتبر هذا النوع من التسويق استراتيجية مهمة للحفاظ على تفاعل العملاء المحتملين مع العلامة التجارية للشركة وتزويدهم بالمعلومات التي قد يقدّرها المستهلكون، وكل ذلك مع تحقيق المبيعات في المستقبل.
ماذا يفعل التسويق؟
يشير التسويق إلى جميع الأنشطة التي تقوم بها الشركة للترويج وبيع منتجاتها أو خدماتها للمستهلكين. بالإضافة إلى المبيعات الفعلية، يشمل التسويق الإعلان، والترويج، وتوصيل السلع والخدمات.
كيف تقوم بتسويق التنقيط؟
يتم تنفيذ التسويق بالتنقيط من خلال تقديم سلسلة ثابتة من الرسائل المكتوبة مسبقًا إلى المشترين المحتملين على مدى فترة من الزمن. يستخدم مجموعة متنوعة من الوسائط، بدءًا من البريد الإلكتروني إلى البريد المباشر إلى الرسائل النصية ووسائل التواصل الاجتماعي، للحفاظ على المنتج أو الخدمة التي يحاول الشخص بيعها في أذهان العملاء المحتملين.
لماذا نستخدم الحملات بالتنقيط؟
حملات التنقيط هي وسيلة لبناء نوع من العلاقة مع المستهلكين. من خلال التدفق المستمر لـ"التنقيطات" (الرسائل، الإعلانات، إلخ)، تبقى منتجات وخدمات الشركة في ذهن المستهلك. يتوقع مسوقو التنقيط أنه مع التعرض المتكرر الكافي، سيقوم بعض المستهلكين في النهاية بالانضمام وشراء المنتج أو الخدمة التي تروج لها الشركة.