البريد المباشر: ما هو، وكيف يعمل، في الممارسة العملية

ما هو البريد المباشر؟

التسويق عبر البريد المباشر هو استراتيجية لإرسال البريد الإعلاني، مثل طلبات بطاقات الائتمان المعتمدة مسبقًا أو رسائل جمع التبرعات للمنظمات غير الربحية، مباشرة إلى المستهلكين المحتملين بناءً على المعلومات الديموغرافية.

النقاط الرئيسية

• البريد المباشر هو استراتيجية إعلانية تتضمن إرسال البريد، مثل طلبات بطاقات الائتمان المعتمدة مسبقًا أو رسائل جمع التبرعات للمنظمات غير الربحية، مباشرة إلى المستهلكين المحتملين بناءً على المعلومات الديموغرافية.
• تقوم العديد من الصناعات بتنفيذ استراتيجيات البريد المباشر للإعلان عن سلعها أو خدماتها، بدءًا من الكتالوجات الاستهلاكية والنشرات الدورية للقسائم إلى طلبات المنظمات غير الربحية وتطبيقات بطاقات الائتمان المعتمدة مسبقًا.
• على الرغم من أن البريد المباشر يمكن أن يكون له سمعة سلبية لكونه يُعتبر بريدًا غير مرغوب فيه، إلا أنه يظل مصدر دخل كبير للخدمات البريدية وفعالًا في التسويق للأجيال الأكبر سنًا، مثل جيل الطفرة السكانية أو الجيل إكس.

كيف تعمل البريد المباشر

التسويق عبر البريد المباشر هو شكل من أشكال الإعلان يعتمد على المواد المطبوعة وخدمة البريد لتوصيل الرسائل الإعلانية مباشرة إلى المستهلكين.

يعتمد مسوقو البريد المباشر على أشكال مختلفة من البيانات الديموغرافية مثل الموقع والدخل والعمر والانتماء السياسي، ويستفيدون من أسعار البريد بالجملة لخفض تكاليف توزيع المواد الإعلانية غير المرغوب فيها مباشرة إلى العملاء المحتملين.

تقوم العديد من الصناعات بتنفيذ استراتيجيات البريد المباشر للإعلان عن سلعها أو خدماتها، بدءًا من الكتالوجات الاستهلاكية والنشرات الدورية للقسائم وصولاً إلى طلبات التبرعات للمنظمات غير الربحية وتطبيقات بطاقات الائتمان المعتمدة مسبقًا. ستقوم العديد من الشركات المحلية باستخدام استراتيجيات البريد المباشر للإعلان في المنطقة الجغرافية المحيطة.

على الرغم من أن الكثيرين قد يعتبرون البريد المباشر مجرد بريد غير مرغوب فيه، إلا أنه لا ينبغي تجاهله. على الرغم من السمعة المعقدة للبريد المباشر، فإنه لا يزال يمثل مصدر دخل كبير للخدمات البريدية وفعال في التسويق للأجيال الأكبر سناً، مثل جيل الطفرة السكانية أو جيل إكس. في عام 2021، قامت خدمة البريد في الولايات المتحدة بتسليم 128.9 مليار قطعة بريدية.

مع انتعاش صناعة البريد بفضل الاشتراكات والحزم الإلكترونية، يتوقع مسوقو البريد المباشر أيضًا نموًا تدريجيًا في الصناعة في السنوات القادمة، خاصةً مع أن التحليل الاستراتيجي وزيادة توفر البيانات الديموغرافية يساعدان في زيادة العائد على الاستثمار للبريد المباشر.

العروض البريدية المباشرة وعروض بطاقات الائتمان المعتمدة مسبقًا

حتى مع انتشار البريد المباشر وسمعته المتدهورة بين المستلمين، تظل عروض بطاقات الائتمان المعتمدة مسبقًا استراتيجية شائعة لصناعة بطاقات الائتمان للوصول إلى عملاء جدد.

تستطيع شركات بطاقات الائتمان تقديم طلبات بطاقات ائتمان معتمدة مسبقًا للعملاء الجدد المحتملين من خلال إجراء فحوصات ائتمانية خفيفة وبناء قوائم بريدية من العملاء الذين يتجاوزون درجة ائتمان محددة مسبقًا.

تظل طريقة البريد المباشر لإرسال عروض بطاقات الائتمان المسبقة الموافقة استراتيجية جذابة للعديد من الشركات بسبب ديمومة البريد المادي، الذي يميل إلى تحقيق معدل تفاعل أعلى من الإعلانات الإلكترونية. غالبًا ما يزيد المسوقون من التفاعل مع عروض بطاقات الائتمان المسبقة الموافقة عن طريق تضمين بطاقات ائتمان نموذجية ومزايا خاصة، بما في ذلك برامج المكافآت ومعدلات النسبة السنوية الخاصة.

العميل الذي يستجيب لعرض بطاقة ائتمان معتمد مسبقًا يجب عليه أن يقدم طلبًا، وقد يتم رفض العرض إذا كانت هناك تغييرات في المعلومات الموجودة في تقرير الائتمان الخاص به. كما هو الحال مع جميع هذه المعاملات، يُتوقع من العملاء قراءة وفهم الشروط والأحكام التي تصاحب هذه العروض.

يوصى بأن يقوم المستلمون الذين يرفضون التقدم للحصول على بطاقات ائتمان معتمدة مسبقًا بتمزيق البريد قبل التخلص منه، حيث إن هذه العروض قد تترك المستهلكين أحيانًا عرضة لـ سرقة الهوية. على الرغم من أن شركات بطاقات الائتمان قد وضعت العديد من الاستراتيجيات لتقليل سرقة الهوية، وأن الضحايا غير مسؤولين عن المعاملات الاحتيالية، إلا أن التعامل مع سرقة الهوية يمكن أن يكون إزعاجًا معقدًا ومزعجًا لجميع الأطراف المعنية.