ماذا يعني البنك خارج الموقع؟

ما هو البنك خارج الموقع؟

يشير مصطلح "الخدمات المصرفية خارج الموقع" إلى أي موقع للبنك لا يكون جزءًا من شبكة الفروع الرئيسية الخاصة به. وغالبًا ما تكون هذه المواقع موجودة في مناطق قد يحتاج فيها العملاء إلى الوصول السريع إلى النقود، مثل المطارات ومراكز التسوق والمتاجر الصغيرة.

عادةً، لا تحتوي مرافق البنوك خارج الموقع على صرّافين بشريين، ولكنها مجهزة بدلاً من ذلك بـ ماكينات الصراف الآلي (ATMs).

النقاط الرئيسية

• يشير مصطلح "البنوك خارج الموقع" إلى مواقع البنوك التي لا تعتبر جزءًا من شبكة الفروع الرسمية للبنك.
• عادةً ما توجد في المؤسسات التجارية حيث قد يحتاج العملاء إلى سحب النقود.
• عادةً ما تُدار مواقع البنوك خارج الموقع بدون أي موظفين بشريين، وتعتمد بدلاً من ذلك على أجهزة الصراف الآلي (ATMs).

فهم الخدمات المصرفية خارج الموقع

مواقع البنوك خارج المقر هي وسيلة للبنوك للحفاظ على شبكة واسعة من مواقع الخدمة لعملائها دون الاستثمار في النفقات الكبيرة لبدء التشغيل، مثل الرواتب والإيجار المرتبطة بفرع كامل. وعادة ما توجد بالقرب من المتاجر وغيرها من المواقع حيث قد يحتاج العملاء إلى سحب النقود.

على الرغم من أن مواقع البنوك خارج المقر لا تقدم النطاق الكامل من الخدمات التي يوفرها الصرافون بشكل شخصي، مثل قروض الرهن العقاري، القروض الشخصية، أو المنتجات الاستثمارية، إلا أنها تقوم بوظائف أساسية مثل إيداع وسحب النقود. في بعض الحالات، يمكن لأجهزة الصراف الآلي خارج المقر أيضًا استيعاب إيداعات الشيكات كذلك.

من منظور البنك، يمكن أن تكون مواقع الخدمات المصرفية خارج المباني استثمارًا مربحًا على المدى الطويل. وذلك لأنها تميل إلى أن يكون لديها نسبة تكلفة إلى معاملة أفضل مقارنة بالمواقع المصرفية التقليدية التي يعمل بها موظفو البنك وغيرهم من العاملين.

في الواقع، فإن تكاليف الحفاظ على موقع بنكي خارج الموقع تكون عادة أقل بكثير من تكاليف الحفاظ على فرع أو حتى فرع صغير يعمل به موظف واحد. ومع تزايد استخدام العملاء للمعاملات عبر المنصات البنكية عبر الإنترنت أو الهاتف المحمول، فإن الحاجة إلى الفروع التي تقدم خدمات كاملة قد تراجعت تدريجياً.

ميزة أخرى من مزايا الخدمات المصرفية خارج الموقع هي أن أجهزة الصراف الآلي يمكن استخدامها من قبل عملاء عدة بنوك، مما يخلق مصدرًا للإيرادات من عملاء جدد. على الرغم من أن رسوم استخدام أجهزة الصراف الآلي قد تبدو صغيرة للوهلة الأولى، إلا أنها يمكن أن تصل إلى مبالغ كبيرة عند فرضها عبر شبكة واسعة من المواقع خارج الموقع. على سبيل المثال، في عام 2016، تجاوز إجمالي رسوم أجهزة الصراف الآلي التي جمعتها JPMorgan Chase & Co (JPM)، وWells Fargo (WFC)، وBank of America (BAC) مبلغ 1.1 مليار دولار.

مثال واقعي على الخدمات المصرفية خارج الموقع

لتوضيح ذلك، لنفترض أن البنك A لديه مقره الرئيسي في بيتسبرغ. يمتلك البنك A حوالي 25 فرعًا يقدم خدمات كاملة للعملاء، حيث يمكنهم الوصول إلى الصرافين ومديري البنوك، وضباط القروض، وممثلي خدمة العملاء الآخرين. تقدم هذه الفروع أيضًا مجموعة كاملة من المنتجات المصرفية، بدءًا من حسابات الودائع تحت الطلب إلى الرهون العقارية وقروض السيارات.

يرغب البنك A في جعل عمليات السحب والإيداع أكثر سهولة للعملاء، لذا يقوم بتركيب أجهزة الصراف الآلي في المراكز التجارية المحلية، والمتاجر الكبرى، ومحطات الوقود، ومحلات البقالة، ومواقف السيارات، وغيرها من المواقع. يقوم بإنشاء شبكة تضم حوالي 100 جهاز صراف آلي في المنطقة المحلية يمكن للعملاء استخدامها للسحب، وفي بعض الحالات، إيداع الأموال.

هذه أجهزة الصراف الآلي لا توفر الوصول إلى خدمات الصراف البشري، وهي بالإضافة إلى أجهزة الصراف الآلي التي قد تكون موجودة في مقرات فروع بنك A. هذه مواقع مصرفية خارج المقر، والمعاملات التي تتم فيها تعتبر معاملات خارج المقر.