ما هو مخطط مراقبة الجودة؟
الرسم البياني لمراقبة الجودة هو رسم بياني يوضح ما إذا كانت المنتجات أو العمليات التي تم أخذ عينات منها تفي بالمواصفات المقصودة. إذا لم تكن كذلك، سيظهر الرسم البياني مدى التفاوت عن المواصفات. الرسم البياني لمراقبة الجودة الذي يحلل سمة معينة من المنتج يسمى الرسم البياني الأحادي المتغير، بينما الرسم البياني الذي يقيس التفاوتات في عدة سمات للمنتج يسمى الرسم البياني متعدد المتغيرات. يتم اختبار المنتجات المختارة عشوائيًا للتحقق من السمة أو السمات التي يتتبعها الرسم البياني.
النقاط الرئيسية
- يُعتبر مخطط التحكم في الجودة تمثيلًا بيانيًا يوضح ما إذا كانت منتجات أو عمليات الشركة تلبي المواصفات المقصودة أم لا.
- إذا ظهرت مشاكل، يمكن استخدام مخطط مراقبة الجودة لتحديد الدرجة التي تختلف بها عن تلك المواصفات والمساعدة في تصحيح الأخطاء.
- يُعتبر الرسم البياني للتحكم في الجودة شائعًا في شكل مخطط x-bar، حيث يتتبع المحور y التباين في السمة المختبرة ويكون مقبولًا بطريقة أحادية المتغير أو متعددة المتغيرات.
فهم مخططات مراقبة الجودة
ضبط الجودة (QC) هو مجموعة من العمليات التي تضمن من خلالها الشركة أن جودة المنتج يتم الحفاظ عليها أو تحسينها. يتطلب ضبط الجودة من الشركة إنشاء بيئة يسعى فيها كل من الإدارة والموظفين إلى الكمال. يتم ذلك من خلال تدريب الموظفين، وإنشاء معايير لجودة المنتج، واختبار المنتجات للتحقق من وجود تغييرات ذات دلالة إحصائية.
جانب رئيسي من جوانب مراقبة الجودة هو وضع ضوابط محددة جيدًا. تساعد هذه الضوابط في توحيد كل من الإنتاج وردود الفعل على قضايا الجودة. إن تقليل مجال الخطأ من خلال تحديد الأنشطة الإنتاجية التي يجب أن يقوم بها أي موظف يقلل من فرصة تورط الموظفين في مهام ليس لديهم التدريب الكافي للقيام بها.
مخططات مراقبة الجودة هي نوع من أنواع التحكم التي يستخدمها المهندسون غالبًا لتقييم أداء عمليات الشركة أو المنتجات النهائية. إذا تم اكتشاف مشكلات، يمكن مقارنتها بسهولة بموقعها على المخطط لأغراض تصحيح الأخطاء أو التحكم في الأخطاء. بعبارة أخرى، توفر هذه المخططات مخططًا إرشاديًا للحفاظ على مراقبة الجودة.
شكل شائع من مخطط مراقبة الجودة هو مخطط x-bar (يرمز له بـ x̅)، حيث يتتبع المحور الرأسي في المخطط مدى قبول التباين في السمة المختبرة. بينما يتتبع المحور الأفقي العينات المختبرة. يمكن لتحليل نمط التباين الذي يظهره مخطط مراقبة الجودة أن يساعد في تحديد ما إذا كانت العيوب تحدث بشكل عشوائي أو منهجي.
مخطط R (النطاق) هو مخطط لمراقبة الجودة يُستخدم لمتابعة التغيرات في عملية معينة بناءً على عينات صغيرة تُؤخذ في أوقات محددة.
يمكن أن يكون مخطط التحكم في الجودة أحادي المتغير أو متعدد المتغيرات، مما يعني أنه يمكن أن يظهر ما إذا كان المنتج أو العملية ينحرف عن نتيجة واحدة مرغوبة أو عن أكثر من نتيجة واحدة.
تُستخدم أنواع مختلفة من مخططات مراقبة الجودة، مثل مخططات X-bar، ومخططات S، ومخططات Np، وذلك اعتمادًا على نوع البيانات التي تحتاج إلى التحليل.
مثال على مخطط مراقبة الجودة
على سبيل المثال، يريد بوب معرفة ما إذا كانت آلة ضغط الأدوات الخاصة به تنتج أدوات تلبي المعايير المطلوبة. يقرر اختبار كثافة عينة عشوائية من الأدوات لمعرفة ما إذا كان نظام حقن الهواء في الآلة يعمل بشكل صحيح ويمزج كمية كافية من الهواء في خليط الأدوات. ستؤدي دفعة مناسبة من خليط الأدوات الهوائي إلى جعل الأداة النهائية تطفو في الماء. يقوم بوب بإنشاء مخطط x-bar لتتبع مدى طفو كل أداة تم اختيارها عشوائيًا.