ما هو صاحب المصلحة؟
المعنيون هم الأفراد أو مجموعة من الأفراد الذين لديهم مصلحة، غالبًا مالية، في نجاح الأعمال التجارية. تشمل المعنيين الأساسيين في شركة ما المستثمرين، والموظفين، والعملاء، والموردين.
مع تزايد الاهتمام بـ المسؤولية الاجتماعية للشركات، تم توسيع المفهوم ليشمل المجتمعات والحكومات والجمعيات التجارية.
النقاط الرئيسية
- يمتلك صاحب المصلحة اهتمامًا خاصًا في الشركة ويمكن أن يؤثر أو يتأثر بعملياتها وأدائها.
- قد تشمل الجهات المعنية المستثمرين والموظفين والعملاء والموردين والمجتمعات والحكومات والجمعيات التجارية.
- قد يكون أصحاب المصلحة في الكيان داخليين أو خارجيين بالنسبة للمنظمة.
- قد يُعتبر الجمهور أيضًا كأحد أصحاب المصلحة في بعض الحالات.
فهم أصحاب المصلحة
يمكن أن يكون أصحاب المصلحة داخليين أو خارجيين بالنسبة للمؤسسة. أصحاب المصلحة الداخليين هم الأشخاص الذين يأتي اهتمامهم بالشركة من خلال علاقة مباشرة، مثل التوظيف أو الملكية أو الاستثمار.
المعنيون الخارجيون لا يعملون بشكل مباشر لصالح الشركة أو معها، ولكنهم يتأثرون بأفعال ونتائج الأعمال التجارية. يُعتبر الموردون والدائنون ومجموعات المصلحة العامة جميعهم من المعنيين الخارجيين.
مثال على أصحاب المصلحة الداخليين
المستثمرون هم أصحاب مصلحة داخليون يتأثرون بشكل كبير بالشركة وأدائها. على سبيل المثال، إذا قررت شركة رأس المال المغامر استثمار 5 ملايين دولار في شركة ناشئة تكنولوجية مقابل 10% من الأسهم وتأثير كبير، فإن الشركة تصبح صاحب مصلحة داخلي في الشركة الناشئة.
يعتمد العائد على استثمار شركة رأس المال المغامر على نجاح أو فشل الشركة الناشئة، مما يعني أن للشركة مصلحة مكتسبة vested interest.
مثال على أصحاب المصلحة الخارجيين
لا يمتلك الأطراف الخارجية علاقة مباشرة مع الشركة، ولكن قد يتأثرون بعملياتها.
عندما تتجاوز الشركة الحد المسموح به لانبعاثات الكربون، على سبيل المثال، تعتبر البلدة التي تقع فيها الشركة من أصحاب المصلحة الخارجيين لأن سكانها قد يتضررون من زيادة التلوث.
يمكن أن يكون لأصحاب المصلحة الخارجيين في بعض الحالات تأثير مباشر على الشركة. على سبيل المثال، الحكومة الفيدرالية هي أحد أصحاب المصلحة الخارجيين. يؤثر تغيير السياسة بشأن انبعاثات الكربون على عمليات أي شركة تحرق كمية كبيرة من الوقود الأحفوري.
قضايا تتعلق بأصحاب المصلحة
مشكلة شائعة هي أن مصالح مختلف الأطراف المعنية قد لا تتماشى مع بعضها البعض. في الواقع، قد تكون في صراع مباشر.
على سبيل المثال، يُعتبر الهدف الأساسي للشركة، من منظور المساهمين، غالبًا هو تعظيم الأرباح لتعزيز قيمة المساهمين.
نظرًا لأن تكاليف العمالة لا يمكن تجنبها بالنسبة لمعظم الشركات، فقد تسعى الشركة إلى إبقاء هذه التكاليف تحت سيطرة محكمة. من المحتمل أن يزعج ذلك مجموعة أخرى من أصحاب المصلحة - وهم الموظفون. تنجح الشركات الأكثر كفاءة في إدارة مصالح وتوقعات جميع أصحاب المصلحة لديها.
من الشائع الاعتقاد بأن الشركات العامة لديها تفويض قانوني لتعظيم ثروة المساهمين. في الواقع، هناك عدة أحكام قانونية، بما في ذلك من المحكمة العليا، توضح بوضوح أن الشركات الأمريكية ليست ملزمة بالالتزام بتعظيم قيمة المساهمين.
المعنيون مقابل المساهمون
المساهمون هم نوع واحد فقط من أصحاب المصلحة.
جميع أصحاب المصلحة مرتبطون بالشركة بنوع من المصالح المكتسبة، عادةً على المدى الطويل. يمتلك المساهم مصلحة مالية، ولكن يمكن للمساهمين بيع أسهمهم؛ فهم ليس لديهم بالضرورة حاجة طويلة الأجل للشركة ويمكنهم عادةً الخروج في أي وقت وتقليل خسائرهم.
الآخرون لا يمكنهم ذلك. قد يعاني الموردون في سلسلة التوريد الخاصة بالشركة إذا قامت الشركة بتقليص الإنتاج وتقليل أو إلغاء خدماتها. قد يفقد موظفو الشركة وظائفهم.
ما هي الأنواع المختلفة لأصحاب المصلحة؟
أمثلة على أصحاب المصلحة المهمين للأعمال تشمل المساهمين والعملاء والموردين والموظفين.
بعض أصحاب المصلحة، مثل المساهمين والموظفين، هم جزء داخلي من الأعمال التجارية. بينما الآخرون، مثل عملاء وموردي الأعمال التجارية، هم خارجيون بالنسبة للأعمال التجارية ولكنهم يتأثرون مع ذلك بأفعالها.
في السنوات الأخيرة، أصبح من الشائع النظر في مجموعة أوسع من الأطراف الخارجية المعنية، مثل حكومة الدول التي تعمل فيها الشركة أو الجمهور بشكل عام.
هل بعض أصحاب المصلحة أكثر أهمية من غيرهم؟
عندما تفشل شركة وتعلن إفلاسها، هناك ترتيب هرمي بين مختلف أصحاب المصلحة في من يحصل على تعويض عن استثماره الرأسمالي.
الدائنون المضمونون هم أول من يتم سداد ديونهم. يليهم الدائنون غير المضمونين، ثم حملة الأسهم الممتازة، وأخيرًا مالكو الأسهم العادية (الذين قد يحصلون على قروش قليلة مقابل الدولار، إن حصلوا على شيء).
كما يوضح هذا المثال، ليس لجميع الأطراف المعنية نفس الوضع أو الامتيازات. يمكن تسريح العمال في شركة مفلسة دون أي تعويضات نهاية الخدمة.
ما هم أصحاب المصلحة في الأعمال التجارية؟
أصحاب المصلحة في الأعمال التجارية يشملون أي كيان لديه مصلحة في نجاح أو فشل الشركة.
أولاً، هناك مالكو العمل. يمكن أن يشمل هؤلاء المالكين الذين يشاركون بشكل مباشر وكذلك المستثمرين الذين يمتلكون حصصًا بشكل غير مباشر.
إذا كان لدى الشركة قروض أو ديون مستحقة، فإن هؤلاء الدائنين (بما في ذلك البنوك أو حاملي السندات) سيكونون المجموعة الثانية من أصحاب المصلحة في الشركة.
يُعتبر موظفو الشركة مجموعة ثالثة من أصحاب المصلحة، إلى جانب الموردين الذين يعتمدون على الأعمال التجارية كمصدر لدخلهم.
العملاء أيضًا هم من أصحاب المصلحة الذين يشترون ويستخدمون السلع أو الخدمات التي تقدمها الشركة.
هل أصحاب المصلحة والمساهمون نفس الشيء؟
على الرغم من أن المساهمين هم نوع مهم من أصحاب المصلحة، إلا أنهم ليسوا الوحيدين. تشمل أصحاب المصلحة الآخرين الموظفين والعملاء والموردين والحكومات والجمهور بشكل عام. في السنوات الأخيرة، كان هناك اتجاه نحو التفكير بشكل أوسع حول من يشكل أصحاب المصلحة في الأعمال التجارية.
الخلاصة
أصحاب المصلحة هم الأفراد أو المنظمات أو الكيانات الأخرى التي لديها مصلحة في نجاح أو فشل شركة أو مشروع. يمكن أن يكون أصحاب المصلحة داخليين أو خارجيين ويتراوحون من العملاء والمساهمين إلى المجتمعات وحتى الحكومات.