ما هو برنامج العافية؟
يشير مصطلح برنامج العافية إلى نهج تنظيمي لتحسين الصحة الفردية. عادةً ما تقدم الشركات برامج العافية لموظفيها، حيث توفر حوافز مالية أو موارد أخرى للحفاظ على الصحة.
قد تقدم الحكومات المحلية وحكومات الولايات وشركات التأمين أيضًا برامج صحية تعتمد على الحوافز تهدف إلى تعزيز صحة الجمهور أو موظفيها أو الأفراد المؤمن عليهم. تشمل بعض العروض الرئيسية لبرامج الصحة برامج التمارين الرياضية التي ترعاها الشركات وبرامج الإقلاع عن التدخين.
النقاط الرئيسية
- تُقدّم برامج العافية من قبل الشركات والحكومات وشركات التأمين لتشجيع الأفراد على اتباع أنماط حياة أكثر صحة.
- هذه البرامج تحسن الإنتاجية، تقلل من أيام المرض، تخفض نفقات التأمين، تقلل من معدّل دوران رأس المال (Turnover)، وتقلل من مطالبات تعويضات العمال.
- يمكن للأفراد الاستفادة ماليًا وزيادة شعورهم بالرفاهية.
- يجادل النقاد بأن هذه البرامج تلبي احتياجات الأفراد الأصحاء فقط، وقد تؤدي إلى التمييز ضد الأفراد الذين يتمتعون بصحة أقل من المتوسط، وتهدف إلى تحسين الأرباح النهائية للشركات.
- قد تنفق الشركات ما بين 150 دولارًا و1,200 دولار لكل موظف على برامج العافية.
فهم برامج العافية
أصحاب العمل يتخذون نهجًا جادًا للغاية تجاه صحة ورفاهية موظفيهم. لذلك، أصبحت برامج العافية جزءًا مهمًا جدًا من عالم الشركات. هذه المبادرات مصممة لتعزيز الحياة الصحية والتوازن بين العمل والحياة للموظفين. قد تقدم شركات التأمين والحكومات أيضًا برامج عافية للأفراد.
عندما يكون الأفراد بصحة جيدة، فإن ذلك يعزز الإنتاجية، ويقلل من أيام المرض والإجازات، ويخفض من نفقات التأمين الصحي للمنظمة، ويقلل من معدّل دوران رأس المال (Turnover)، ويخفض من احتمالات المطالبات بتعويضات العمال. يمكن للموظفين أيضًا الاستفادة من برامج العافية من خلال تخفيض أقساط التأمين الصحي، وتقليل النفقات الطبية من الجيب، وزيادة الشعور بالرفاهية.
هناك العديد من الطرق التي يمكن لبرامج العافية أن تساعد الأفراد من خلالها على اتخاذ خيارات صحية لتحسين أنماط حياتهم. يمكن للشركات تقديم مساحات للتمارين الرياضية داخل الشركة أو مسارات مشي محددة على الحرم الجامعي للشركة لتشجيع النشاط البدني. قد تقدم بعض الشركات حتى حوافز مالية، مثل تخفيض أقساط التأمين الصحي أو بطاقات الهدايا لتحقيق أهداف اللياقة البدنية. قد تشمل العروض:
- التمارين المدعومة من الشركة
- عضويات صالة الألعاب الرياضية بخصم أو مدفوعة بالكامل
- مسابقات فقدان الوزن
- الندوات التعليمية
- برامج الإقلاع عن التدخين
- الفحوصات الصحية المصممة لتحسين اختيارات الطعام، وفقدان الوزن، والرفاهية البدنية العامة.
بغض النظر عن كيفية الترويج لها من قبل مقدميها، يختار العديد من الأشخاص عدم المشاركة في برامج العافية. قد تشمل بعض الأسباب الرئيسية لذلك نقص الوقت والالتزام، بالإضافة إلى نقص عام في المعرفة حول كيفية المطالبة بالمزايا المتعلقة بالعافية. قد يشعر بعض الأشخاص بعدم الارتياح بشأن كيفية استخدام الفحوصات الصحية والمعلومات الشخصية.
يجب أن تهدف برامج العافية المؤسسية إلى تعزيز الوعي بالضوضاء في مكان العمل والسماح للأفراد بأخذ فترات راحة منتظمة.
اعتبارات خاصة
قد تنشئ المنظمات روابط متعلقة بالصحة بين برامجها ومزايا الشركة الأخرى مثل برامج مساعدة الموظفين (EAPs). توفر هذه البرامج الدعم للموظفين عندما يجدون أنفسهم في مواقف عاطفية أو جسدية صعبة تؤثر على صحتهم وعملهم.
تربط برامج مساعدة الموظفين (EAPs) الموظفين بالمستشارين، الذين يمكنهم تقديم النصائح لهم بسرية حول مجموعة من القضايا التي تتراوح من الضغوط العاطفية، وتشخيص طبي صعب، والمشاكل الشخصية أو المتعلقة بالعمل إلى الأحداث الحياتية مثل الزواج أو تربية الأطفال.
انتقادات لبرامج العافية
على الرغم من أنها مصممة لمنح الأفراد دفعة لتحسين صحتهم من خلال تعزيز الرفاهية وتقليل تكاليف التشغيل، إلا أن هناك بعض الانتقادات لبرامج العافية. أحد الانتقادات الشائعة لهذه البرامج هو أنها تلبي احتياجات الأفراد الذين هم بالفعل في حالة صحية جيدة فقط، ولا تجذب بالضرورة أولئك الذين قد يعانون من مشاكل عاطفية و/أو جسدية.
يجادل بعض النقاد بأن الفحوصات الصحية هي مكونات مثيرة للجدل في العديد من برامج العافية للشركات. يمكن أن تؤدي برامج العافية للشركات إلى إجراء اختبارات غير ضرورية. وذلك لأن بعض الأشخاص يعتقدون أن تتبع الكوليسترول ومؤشر كتلة الجسم والأرقام الأخرى يؤدي إلى تمييز فعلي وفرض أعباء مالية أكبر على العمال الذين يتمتعون بصحة أقل من المتوسط.
الدوافع وراء برامج العافية التي ترعاها الشركات وأصحاب التأمين تُناقش بشكل كبير. على الرغم من أن هذه البرامج قد تكون مصممة لتحسين صحة الأفراد، إلا أن الشركات قد تتبنى مبادرات معينة قد لا تساهم فعليًا في رفاهية الناس. بدلاً من ذلك، قد يتم تطويرها ببساطة لتعزيز الأرباح النهائية للشركة.
كم تكلفة برامج العافية للشركات؟
تنفق الشركات ما بين 150 دولارًا و1,200 دولار لكل موظف على برامج العافية، وذلك يعتمد على حجم الشركة وعدد الأفراد الموظفين. وفقًا لـ خدمة الإيرادات الداخلية (IRS)، فإن أي "مكافآت نقدية مقدمة من صاحب العمل"، مثل الإعانات لعضويات الصالات الرياضية تُعتبر دخلًا خاضعًا للضريبة لأنها لا تُعتبر رعاية طبية.
ومع ذلك، تم إجراء العديد من الدراسات حول العائد على الاستثمار (ROI) لبرامج العافية. على سبيل المثال، وجدت دراسة أجرتها Towers Watson ومجموعة الأعمال الوطنية للصحة أن الشركات التي لديها برامج عافية فعّالة للغاية كان لديها معدّل دوران رأس المال (Turnover) أقل بكثير من الشركات ذات البرامج غير الفعّالة، حيث كان معدل الاستنزاف الطوعي 9% مقارنة بـ 15% بدونها. تُظهر الأبحاث المنشورة في Harvard Business Review أن العائد على الاستثمار في برامج العافية الفعّالة للموظفين يمكن أن يصل إلى ستة إلى واحد.
أمثلة على برامج العافية
تقدم برامج العافية المؤسسية مجموعة متنوعة من البرامج المجدولة، بما في ذلك ندوات إدارة التوتر التي تغطي مواضيع مثل النوم لتحقيق التوازن بين العمل والحياة، ودروس الطهي، وتبادل الوصفات الصحية، والرفاهية المالية، وتحديات اللياقة البدنية. قد تشمل مكونات أخرى لبرنامج عافية مؤسسي فعال خيارات صحية في آلات البيع والكافيتريات. قد يتم أيضًا تقديم الطعام الصحي في الاجتماعات وضمن الوجبات التي توفرها الشركة خلال ساعات العمل الإضافية.
- توفر Google لموظفيها برامج للياقة البدنية في المنزل، وبرنامج تدليك، وغيرها من الإضافات المتعلقة بالصحة. وهذا بالطبع بالإضافة إلى الصالات الرياضية في الموقع ودروس التمارين المجانية.
- قامت شركة Draper، وهي شركة تصنيع مقرها في إنديانا متخصصة في معدات الصالات الرياضية والستائر والنوافذ وشاشات العرض، بإطلاق تحدي لفقدان الوزن لمدة 10 أسابيع يسمى "تخلص من وزنك الزائد"، والذي يتكون من 12 فريقًا كل فريق يضم ستة موظفين يتنافسون للفوز ببطاقات هدايا أسبوعية للبقالة. يتم منح جائزة نقدية للفائز الإجمالي.
- بدأت ولاية ويسكونسن مبادرة "Well Wisconsin" في عام 2018 لسد الفجوة في برامج العافية التي تقدمها أكثر من 70% من أصحاب العمل في القطاع الخاص في الولاية في ذلك الوقت. كان بإمكان موظفي الدولة، بما في ذلك موظفي نظام جامعة ويسكونسن، ونظام الرعاية الصحية في جامعة ويسكونسن، وعائلاتهم (المسجلين أيضًا في برنامج التأمين الصحي الجماعي للدولة)، كسب 150 دولارًا لكل بالغ عند إكمال ثلاث أنشطة للعافية: استبيان تقييم صحي، فحص طبي أو فحص صحي، والمشاركة في نشاط أو أكثر من أنشطة العافية.
ما مدى فعالية برامج العافية في مكان العمل؟
تشير الأبحاث المنشورة في Harvard Business Review إلى أن العائد على الاستثمار لبرامج رفاهية الموظفين الفعّالة يمكن أن يصل إلى ستة إلى واحد.
ما هي الأسباب التي تجعل الموظفين لا يشاركون في برامج العافية؟
العديد من الموظفين لا يشاركون في برامج العافية بسبب نقص الوقت، أو نقص المعرفة حول كيفية الاستفادة من هذه المزايا، أو الحساسية تجاه أنواع معينة من برامج العافية، مثل الفحوصات الصحية التي قد تعرض معلوماتهم الشخصية للخطر.
ما هي الخطوات التي يجب على الشركات اتخاذها لبدء برنامج العافية؟
الشركات التي تسعى لبدء برنامج صحي يجب أن تستطلع آراء موظفيها حول المزايا التي يجدونها الأكثر فائدة. بينما قد تفضل قاعدة شركة أصغر سنًا برامج صحية مثل عضويات الصالات الرياضية المدعومة، قد تفضل الشركات الأكثر استقرارًا الفحوصات الصحية أو فوائد الصحة النفسية مثل الوصول إلى العلاج المجاني، أو جلسات الاستشارة، أو غيرها.
الخلاصة
يمكن أن تقدم برامج العافية المؤسسية فائدة كبيرة لموظفيها في إدارة توازن حياتهم العملية والشخصية. من دروس الطهي إلى عضويات الصالات الرياضية، والفحوصات الصحية، والمعالجين بالتدليك في الحرم الجامعي، وجلسات الاستشارة المدعومة، تأتي برامج العافية بأشكال وأحجام متنوعة. في النهاية، يتعلق الاستثمار الجاد في هذه الفوائد بفهم توقعات الموظفين. إذا تم تنفيذها بشكل جيد، يمكن أن يكون العائد على الاستثمار في توفير تكاليف الرعاية الصحية وتقليل معدل دوران الموظفين (attrition) كبيرًا.