ما هو الخطر التجاري؟
الخطر التجاري هو التعرض الذي تواجهه شركة أو منظمة لعوامل قد تقلل من أرباحها أو تؤدي إلى فشلها. أي شيء يهدد قدرة الشركة على تحقيق أهدافها المالية يُعتبر خطرًا تجاريًا. يمكنك معرفة المزيد عن الخطر التجاري.
هناك العديد من العوامل التي يمكن أن تتضافر لخلق مخاطر الأعمال. في بعض الأحيان، يكون القادة أو الإدارة العليا للشركة هم من يخلقون مواقف قد تعرض الأعمال لمستوى أعلى من المخاطر.
ومع ذلك، في بعض الأحيان يكون سبب المخاطر خارجياً بالنسبة للشركة. لهذا السبب، من المستحيل على الشركة أن تحمي نفسها تماماً من المخاطر. ومع ذلك، هناك طرق لتخفيف المخاطر المرتبطة بتشغيل الأعمال بشكل عام؛ حيث تحقق معظم الشركات ذلك من خلال تبني استراتيجية لإدارة المخاطر.
النقاط الرئيسية
- المخاطر التجارية هي أي تعرض قد تواجهه شركة أو منظمة لعوامل قد تقلل من أرباحها أو تتسبب في إفلاسها.
- مصادر مخاطر الأعمال متنوعة وتشمل التغيرات في أذواق وطلب المستهلكين، وحالة الاقتصاد بشكل عام، والقواعد واللوائح الحكومية.
- يمكن أن ينشأ الخطر من عوامل خارجية لا يتحكم فيها العمل التجاري، وكذلك من القرارات التي تتخذها إدارة الشركة أو فريقها التنفيذي.
- على الرغم من أن الشركات قد لا تتمكن من تجنب مخاطر الأعمال بشكل كامل، إلا أنها يمكن أن تتخذ خطوات لتخفيف تأثيرها، بما في ذلك تطوير خطة استراتيجية للمخاطر.
فهم مخاطر الأعمال التجارية
عندما تواجه الشركة درجة عالية من المخاطر التجارية، قد يؤثر ذلك على قدرتها على توفير عوائد كافية للمستثمرين وأصحاب المصلحة. على سبيل المثال، قد يتخذ الرئيس التنفيذي للشركة قرارات معينة تؤثر على أرباحها، أو قد لا يتوقع الرئيس التنفيذي بدقة بعض الأحداث في المستقبل، مما يؤدي إلى تكبد الشركة خسائر أو فشلها.
يتأثر الخطر التجاري بعدد من العوامل المختلفة، بما في ذلك:
- تفضيلات المستهلكين، والطلب، وحجم المبيعات
- سعر الوحدة وتكاليف المدخلات
- المنافسة
- المناخ الاقتصادي العام
- اللوائح الحكومية
قد تقرر الشركة التي تواجه مستوى أعلى من المخاطر التجارية تبني هيكل رأس مال بنسبة دين أقل لضمان قدرتها على الوفاء بالتزاماتها المالية في جميع الأوقات. مع نسبة دين منخفضة، عندما تنخفض الإيرادات، قد لا تتمكن الشركة من خدمة الديون (وقد يؤدي ذلك إلى الإفلاس). من ناحية أخرى، عندما تزيد الإيرادات، فإن الشركة التي لديها نسبة دين منخفضة تحقق أرباحًا أكبر وتتمكن من الوفاء بالتزاماتها.
عادةً ما يحدث الخطر التجاري بإحدى أربع طرق: الخطر الاستراتيجي، الخطر الامتثالي، الخطر التشغيلي، والخطر السمعة.
أنواع مخاطر الأعمال
المخاطر الاستراتيجية
ينشأ الخطر الاستراتيجي عندما لا تعمل الشركة وفقًا لنموذج أعمالها أو خطتها. عندما لا تعمل الشركة وفقًا لنموذج أعمالها، تصبح استراتيجيتها أقل فعالية مع مرور الوقت، وقد تواجه الشركة صعوبة في الوصول إلى أهدافها المحددة.
على سبيل المثال، تخيل أن متجر ABC هو متجر كبير يضع نفسه استراتيجياً كمزود منخفض التكلفة للمتسوقين من الطبقة العاملة. منافسه الرئيسي هو متجر XYZ، الذي يُعتبر وجهة للمستهلكين من الطبقة المتوسطة. ومع ذلك، إذا قرر XYZ تخفيض أسعاره لتكون أقل من أسعار ABC، فإن هذا يشكل مخاطرة استراتيجية لـ ABC.
مخاطر الامتثال
الشكل الثاني من مخاطر الأعمال هو مخاطر الامتثال، والمعروفة أحيانًا بمخاطر التنظيم. تنشأ مخاطر الامتثال بشكل رئيسي في الصناعات والقطاعات التي تخضع لتنظيم شديد. على سبيل المثال، في صناعة النبيذ، هناك نظام توزيع من ثلاث مراحل يتطلب من تجار الجملة في الولايات المتحدة بيع النبيذ إلى بائع تجزئة، والذي يقوم بعد ذلك ببيعه للمستهلكين. هذا النظام يمنع مصانع النبيذ من بيع منتجاتها مباشرة إلى متاجر التجزئة في بعض الولايات.
ومع ذلك، فإن العديد من الولايات الأمريكية لا تمتلك هذا النوع من أنظمة التوزيع؛ حيث ينشأ خطر الامتثال عندما يفشل العلامة التجارية في فهم المتطلبات الفردية للولاية التي تعمل فيها. في هذه الحالة، يواجه العلامة التجارية خطر عدم الامتثال لقوانين التوزيع الخاصة بالولاية وقد يواجه غرامات أو إجراءات قانونية أخرى.
المخاطر التشغيلية
النوع الثالث من مخاطر الأعمال هو المخاطر التشغيلية. تنشأ هذه المخاطر من داخل الشركة، خاصة عندما تفشل العمليات اليومية للشركة في الأداء بشكل صحيح.
على سبيل المثال، في عام 2012، واجه البنك المتعدد الجنسيات HSBC درجة عالية من المخاطر التشغيلية، ونتيجة لذلك، تكبد غرامة كبيرة من وزارة العدل الأمريكية عندما لم تتمكن فرق العمليات الداخلية لمكافحة غسل الأموال (AML) من إيقاف عمليات غسل الأموال في المكسيك بشكل كافٍ.
المخاطر السمعة
كلما تضررت سمعة شركة ما، سواء كان ذلك نتيجة لحدث ناتج عن مخاطر تجارية سابقة أو بسبب وقوع حادث مختلف، فإنها تواجه خطر فقدان العملاء وتأثر ولاء العلامة التجارية. تضررت سمعة بنك HSBC بعد الغرامة التي فرضت عليه بسبب ممارسات ضعيفة في مكافحة غسيل الأموال.
تقليل مخاطر الأعمال
لا يمكن تجنب المخاطر التجارية بالكامل لأنها غير متوقعة. ومع ذلك، هناك العديد من الاستراتيجيات التي تستخدمها الشركات لتقليل تأثير جميع أنواع المخاطر التجارية، بما في ذلك المخاطر الاستراتيجية والامتثال والتشغيلية والسمعة.
الخطوة الأولى التي تتخذها العلامات التجارية عادة هي تحديد جميع مصادر المخاطر في خطة العمل الخاصة بها. هذه المخاطر ليست فقط خارجية، بل قد تأتي أيضًا من داخل العمل نفسه. اتخاذ الإجراءات لتقليل المخاطر بمجرد ظهورها هو أمر أساسي. يجب على الإدارة وضع خطة للتعامل مع أي مخاطر يمكن تحديدها قبل أن تصبح كبيرة جدًا.
أخيرًا، تتبنى معظم الشركات استراتيجية إدارة المخاطر. يمكن القيام بذلك إما قبل أن تبدأ الشركة عملياتها أو بعد أن تواجه انتكاسة. من الناحية المثالية، ستساعد استراتيجية إدارة المخاطر الشركة على أن تكون أكثر استعدادًا للتعامل مع المخاطر عند ظهورها. يجب أن يحتوي الخطة على أفكار وإجراءات مجربة في حالة ظهور المخاطر.
بمجرد أن تضع إدارة الشركة خطة للتعامل مع المخاطر، من المهم أن تتخذ الخطوة الإضافية لتوثيق كل شيء في حال تكرار نفس الموقف مرة أخرى. في النهاية، المخاطر التجارية ليست ثابتة - فهي تميل إلى التكرار خلال دورة الأعمال. من خلال تسجيل ما أدى إلى المخاطر في المرة الأولى، بالإضافة إلى العمليات المستخدمة للتخفيف منها، يمكن للشركة تنفيذ تلك الاستراتيجيات مرة ثانية بسهولة أكبر. هذا يقلل من الإطار الزمني الذي يمكن أن تؤثر فيه المخاطر غير المعالجة على العمل، بالإضافة إلى خفض تكلفة إدارة المخاطر.
ما هي الأنواع الأربعة الرئيسية لمخاطر الأعمال؟
الأنواع الأربعة الرئيسية للمخاطر التي تواجهها الشركات هي المخاطر الاستراتيجية، ومخاطر الامتثال (التنظيمية)، والمخاطر التشغيلية، ومخاطر السمعة. يمكن أن تكون هذه المخاطر ناتجة عن عوامل خارجية وداخلية للشركة.
لماذا إدارة المخاطر مهمة في الأعمال التجارية؟
تواجه الشركات قدرًا كبيرًا من عدم اليقين في عملياتها، والكثير منه خارج عن سيطرتها. هذا عدم اليقين يخلق مخاطر يمكن أن تهدد أرباح الشركة على المدى القصير ووجودها على المدى الطويل. نظرًا لأن المخاطر لا يمكن تجنبها، فإن إدارة المخاطر تعد جزءًا مهمًا من إدارة الأعمال. عندما يكون لدى الشركة خطة إدارة مخاطر شاملة ومُعدة بعناية، وعندما تكون قادرة على تعديل تلك الخطة للتعامل مع المخاطر الجديدة وغير المتوقعة، فإن الشركة تكون أكثر احتمالًا للبقاء في مواجهة تأثير المخاطر الداخلية والخارجية.
ما هي المخاطر الداخلية التي يمكن أن تؤثر على الأعمال التجارية؟
المخاطر الداخلية التي يمكن أن تؤثر على الأعمال غالبًا ما تأتي من القرارات التي يتخذها فريق الإدارة أو الفريق التنفيذي في سعيهم للنمو. يمكن أن تخلق هذه القرارات مخاطر مادية أو ملموسة. على سبيل المثال، المخاطر الموجودة في الموقع مثل الحرائق، أو تعطل المعدات، أو المواد الخطرة يمكن أن تعرض الإنتاج للخطر، وتعرض الموظفين للخطر، وتؤدي إلى عقوبات قانونية أو مالية. السياسات التي تضمن بيئة عمل آمنة ستكون، في هذه الحالة، استراتيجية فعالة لإدارة المخاطر الداخلية.
الخلاصة
في عالم الأعمال، تُعتبر المخاطر عوامل تواجهها المنظمة قد تؤدي إلى تقليل أرباحها أو تسبب فشلها. يمكن أن تكون مصادر المخاطر خارجية، مثل التغيرات في رغبات المستهلكين، وتغيرات في سلوك المنافسين، والعوامل الاقتصادية الخارجية، والقواعد أو اللوائح الحكومية. كما يمكن أن تكون داخلية، مثل القرارات التي يتخذها فريق الإدارة أو الفريق التنفيذي.
لا يمكن لأي شركة تجنب المخاطر تمامًا، خاصة لأن العديد من عوامل الخطر خارجية. ومع ذلك، يمكن للشركات وضع استراتيجيات لإدارة المخاطر. يمكن استخدام هذه الاستراتيجيات لتقليل المخاطر والتخفيف من تأثيرها عندما تحدث. من خلال توثيق مصادر المخاطر وإنشاء خطة استراتيجية يمكن تكرارها، يمكن للشركات تقليل التأثير العام للمخاطر والتعامل معها بشكل أكثر كفاءة وفعالية في المستقبل.