ما هو الدفع عند الاستلام (COD)؟
الدفع عند الاستلام (COD) هو نوع من المعاملات حيث يقوم المستلم بدفع ثمن السلعة عند التسليم بدلاً من استخدام الائتمان. تختلف الشروط والأشكال المقبولة للدفع وفقًا لأحكام الدفع في اتفاقية الشراء.
الدفع عند الاستلام يُعرف أيضًا باسم "التحصيل عند التسليم" لأن التسليم قد يسمح بالدفع نقدًا أو بشيك أو بالدفع الإلكتروني.
النقاط الرئيسية
- الدفع عند الاستلام (COD) هو عندما يقوم المستلم بدفع ثمن سلعة أو خدمة في وقت التسليم.
- يمكن أن تأخذ معاملة الدفع عند الاستلام (COD) عدة أشكال، وكل منها يؤثر على محاسبة الشركة.
- يوفر الشحن عند الدفع (COD) للعملاء ميزة حيث يكون لديهم الوقت لتوفير المال وإجراء الدفع الكامل.
- يحصل البائعون على دفعات أسرع للمبيعات طالما أن المشتري يقبل البضائع.
فهم الدفع عند الاستلام (Cash on Delivery - COD)
يمكن أن تأخذ معاملة الدفع عند الاستلام أشكالًا مختلفة وقد تؤثر على محاسبة الشركة بطرق مختلفة. يُطلب من الشركات العامة استخدام طريقة المحاسبة على أساس الاستحقاق بموجب المبادئ المحاسبية المقبولة عمومًا (GAAP).
مع المحاسبة على أساس الاستحقاق، تعترف الشركة بالإيرادات في وقت المعاملة وتسجل الدفع في الحسابات المدينة إذا تم تأجيل الدفع. يمكن للشركات الخاصة استخدام المحاسبة على أساس الاستحقاق أو المحاسبة النقدية. في المحاسبة النقدية، يجب على الشركة الانتظار لتسجيل المعاملة كإيراد حتى يتم استلام الدفع.
إذا كان العميل يتعامل مع تاجر بشكل شخصي وقام العميل بشراء من المخزون المتاح بسهولة، يتم جمع الدفع في وقت البيع كنوع من الدفع عند التسليم. وفقًا لطريقة المحاسبة على أساس الاستحقاق، يؤدي ذلك إلى فترة أقصر لحسابات القبض وكفاءة أعلى.
إذا كانت الشركة تسمح بالشحن عند الدفع (COD)، فإنها تمنح العميل وقتًا إضافيًا لإجراء الدفع مع مخاطرة أقل نوعًا ما مقارنةً بالشراء بالائتمان.
بالنسبة لاتفاقيات الحسابات المستحقة طويلة الأجل، يمكن للشركات إعداد شحن الدفع عند الاستلام (COD) الذي يسمح للعميل بتأجيل الدفع حتى وقت التسليم. على بعض منصات الطلبات البريدية، مثل eBay، يمكن استخدام الدفع عند الاستلام للمساعدة في تقليل مخاطر الاحتيال بين المشترين والبائعين. بشكل عام، لا يتطلب الدفع عند الاستلام من المشتري الدفع حتى يتلقى مشترياته.
### مزايا وعيوب الدفع عند الاستلام
المزايا
بالنسبة للعديد من الشركات، يسهّل الدفع عند الاستلام (COD) الشخصي الدفع الفوري للسلع والخدمات. يُعتبر هذا ميزة محاسبية كبيرة لأنه يمكن أن يقلل بشكل كبير من عدد الأيام المستحقة (days receivable) للشركة.
عادةً ما يكون الدفع عند الاستلام (COD) له أطر زمنية أقصر للتسليم مقارنة بالفواتير القياسية. هذا مفيد لأن العميل يُطلب منه بواسطة وسيط الدفع عند التسليم. مع شحن الدفع عند الاستلام، يكون لدى العملاء الوقت لجمع المال لإجراء الدفع الكامل.
ومع ذلك، فإن الشحن عند الدفع يزيد من خطر عدم تخطيط العميل بشكل مناسب للدفع، مما يؤدي إلى ضرورة إعادة الشراء. المشتريات المعادة لا تساهم في الإيرادات وحتى أقل في الأرباح، وتتحمل تكاليف الشحن المفقودة، وكل ذلك يشكل عائقًا للتاجر وتجربة العميل.
بالنسبة للتجار، قد يعزز تقديم خيار الدفع عند الاستلام ثقة المستهلك في شركة جديدة لم تكتسب بعد اعترافًا قويًا بالعلامة التجارية. بشكل عام، الشركات الراسخة غير مستعدة لتحمل مخاطر الشحن عند الاستلام، وتفضل خطط الدفع بالائتمان التي تفرض فوائد ورسوم تأخير الدفع.
ومع ذلك، في بعض الحالات، يتمتع الدفع عند الاستلام بميزة على الائتمان حيث يتلقى البائع المبلغ الكامل عند التسليم. يمكن أن يساعد الدفع عند الاستلام أيضًا التجار في تجنب بعض مخاطر الاحتيال في هوية المشتري، أو إيقاف المدفوعات، أو النزاعات المتعلقة بالبطاقات الإلكترونية. في بعض البلدان، مثل الهند، تعزز معاملات الدفع عند الاستلام التجارة عبر الإنترنت. تجذب معاملات الدفع عند الاستلام المستهلكين الذين ليس لديهم ائتمان ثابت أو وسائل بديلة لدفع ثمن السلع.
عيوب
سلبيات الدفع عند الاستلام (COD) للشركات تشمل وجود خطر أكبر لرفض البضائع عند التسليم، وتكاليف مرتبطة بإعادة العناصر. بالنسبة للمشترين، قد يكون من الصعب إعادة العناصر إذا كانوا قد دفعوا ثمنها بالفعل عند التسليم. قد يكون البائع مترددًا أو غير ملزم بقبول الإرجاع، حتى إذا كان المستهلك غير راضٍ عن البضائع.
إيجابيات الدفع عند الاستلام
فترة الدفع أقصر مقارنة بطرق الدفع الأخرى.
توفر هذه الطريقة بعض الحماية من العملاء الذين قد يفشلون في الدفع أو يدفعون متأخرًا.
الدفع عند الاستلام يحسن التدفق النقدي والميزانية.
يمكن للمستهلكين الذين لا يملكون ائتمان شراء المنتجات.
سلبيات الدفع عند الاستلام
خطر رفض التسليم أكبر.
يمكن أن تكون إعادة العناصر مكلفة للبائعين الذين يفتقرون إلى البنية التحتية والدعم اللازمين للمرتجعات.
قد يجد المشترون صعوبة في إعادة العناصر التي لا تلبي التوقعات.
الدفع عند الاستلام مقابل الدفع مقدماً
الدفع نقدًا مقدمًا يختلف عن الدفع عند الاستلام، حيث يقوم المشتري بدفع ثمن السلعة أو الخدمة قبل تسليم أو شحن المنتج أو الخدمة. تُستخدم طرق الدفع نقدًا مقدمًا، مثل الائتمان، للقضاء على مخاطر الائتمان الخاصة بالبائع، أو خطر عدم الدفع. يستفيد البائع من الدفع نقدًا مقدمًا، بينما يخاطر المشتري بتلقي سلع متأخرة أو تالفة أو غير متوقعة. أما الدفع عند الاستلام، من ناحية أخرى، فيحمل فوائد لكل من المشتري والبائع.
بالنسبة لشروط الدفع عند الاستلام، يتم شحن البضائع قبل إجراء الدفع. أما بالنسبة لشروط الدفع المسبق، فيطلب البائع من المشتري دفع المبلغ بالكامل مقدمًا لبدء عملية الشحن. هذا يحمي البائع من فقدان المال للبضائع التي تم شحنها دون دفع.
الدفع النقدي مقدمًا هو الشكل الأكثر شيوعًا للدفع في الأسواق الإلكترونية، والتجارة الإلكترونية، والتجارة الدولية. يعتمد اختيار الأعمال التجارية بين استخدام الدفع عند التسليم أو الدفع مقدمًا على قدرتها على تحمل المخاطر. قد تقدم الشركات الكبيرة الدفع مقدمًا للمشترين لأن عمليات الحسابات المدينة والتحصيل لديها أكثر تطورًا.
ما هو معنى الدفع عند الاستلام؟
الدفع عند الاستلام هو عندما يدفع المشتري مقابل السلع أو الخدمات بمجرد استلامها. من ناحية أخرى، الدفع مقدماً هو عندما يتم الدفع قبل شحن السلع أو الخدمات، مثل معاملة الائتمان في التجارة الإلكترونية.
كيف يعمل الدفع عند الاستلام؟
يقوم المشترون بوضع طلب، على سبيل المثال، على موقع ويب ويطلبون التوصيل. لا يقوم العميل بالدفع عند طلب السلعة ويختار الدفع نقدًا عند التسليم كوسيلة للدفع. بمجرد وضع الطلب، يقوم البائع بإعداد فاتورة تُرفق بالطرد.
يتم شحن الطرد من البائع إلى العنوان الذي يقدمه العميل. يقوم العميل بالدفع للمسلم أو الشاحن باستخدام النقد أو البطاقة. ثم يتم إيداع مبلغ الدفع عند الاستلام في حساب شريك اللوجستيات أو الشاحن. تقوم شركة اللوجستيات بتحويل المبلغ إلى حساب البائع بعد خصم رسوم المعالجة.
ما هي أمثلة الدفع عند الاستلام؟
أمثلة على الدفع عند الاستلام تشمل عندما يدفع العملاء ثمن البيتزا التي يتم توصيلها إلى منازلهم، أو عندما يقوم ساعي البريد بتسليم شيء اتفق العميل على دفع ثمنه عند التسليم، أو عندما يستلم العميل الملابس من محل التنظيف الجاف. بعض المتاجر الإلكترونية تسمح بالدفع عند الاستلام.
الخلاصة
الدفع عند الاستلام هو خيار دفع يحمل فوائد لكل من المشترين والبائعين. بالنسبة للمشترين الذين لا يمتلكون بطاقات ائتمان، يعد الدفع عند الاستلام وسيلة مريحة لشراء الأشياء التي يحتاجونها. أما بالنسبة للبائعين، فطالما تم قبول البضائع عند التسليم، يكون الدفع أسرع. في النهاية، تعتمد خيارات الدفع التي يوفرها البائع على مدى المخاطرة التي يكون البائع مستعدًا لتحملها وقدرته على التعامل مع التعقيدات مثل المرتجعات والمدفوعات المتأخرة.