ما هو نموذج القوى الست؟
نموذج القوى الست هو أداة استراتيجية تساعد الشركات في تقييم تنافسية وجاذبية السوق. يوفر هذا النموذج نظرة أو توقعًا من خلال تحليل ستة مجالات رئيسية من النشاط التجاري والقوى التنافسية التي تشكل أي صناعة. الهدف من النموذج هو تحديد هيكل الصناعة، بما في ذلك نقاط القوة والضعف، للمساعدة في صياغة استراتيجية الشركة.
النقاط الرئيسية
- يتم استخدام نموذج القوى الست لتقييم الوضع الاستراتيجي للشركة في سوق معين.
- ظهر النموذج في منتصف التسعينيات وبُني على نموذج القوى الخمس الأصلي.
- يأخذ نموذج القوى الخمس في الاعتبار كيف يمكن للوافدين الجدد المحتملين إلى السوق، والموردين، والعملاء، والمنتجات البديلة، والمنافسة أن تؤثر على ربحية الشركة.
- القوة السادسة في نموذج بورتر هي المنتجات المكملة—تأثرت صناعة التكنولوجيا بالمنافسة الشديدة نتيجة انتشار المنتجات والخدمات الجديدة في التسعينيات.
- يمكن استخدام نموذج القوى الست أيضًا لتحديد جاذبية السوق بشكل عام فيما يتعلق بالربحية والمنافسة.
كيف يعمل نموذج القوى الستة
تم تطوير نموذج القوى الخمس في الأصل بواسطة مايكل إي. بورتر من كلية هارفارد للأعمال. تم استخدامه كإطار لتحليل البيئة التنافسية للشركة. كوسيلة للتحليل، كانت هناك بعض القيود في ذلك النموذج الأصلي. من بين تلك القيود أن النموذج كان أكثر قابلية للتطبيق على الأسواق البسيطة والثابتة بدلاً من الأسواق المعقدة والديناميكية التي توجد اليوم.
علاوة على ذلك، لم يأخذ نموذج القوى الخمس في الاعتبار العوامل والتأثيرات من خارج السوق أو الصناعة نفسها. لقد زادت وتيرة التغيير في الأعمال التجارية واستمرت نماذج الأعمال الجديدة في الظهور التي لا تتبع نفس الأنماط التي تتبعها الشركات القديمة والموجودة بالفعل. تم إضافة المنتجات المكملة كعنصر إلى النموذج، وتشمل النسخة المحدثة ست قوى.
قوة المشترين/المستخدمين
قوة المشترين هي واحدة من القوى التي تؤثر على تنافسية الصناعة، وهناك عدة عوامل تؤثر على قوة المشترين أو العملاء. أولاً، تعتمد المنافسة في الصناعة على عدد المشترين في السوق. الأسواق التي تحتوي على عدد قليل من العملاء قد تواجه تغييرات قوية في الأسعار أو التفضيلات، أو تأثيرات نظرية customer theory الحساسة، حيث يكون لكل مشترٍ فردي قوة أكبر مقارنة بالأسواق الأكثر تشبعًا.
تعتمد الطبيعة التنافسية للسوق أيضًا على حجم المستخدمين. فالمشترون الكبار لديهم قوة أكبر من المشترين الصغار لأنهم يمثلون حصة أكبر من السوق، ولديهم القدرة على القيام بمشتريات كبيرة، ويمتلكون موارد أكبر للتأثير على التغيير لصالحهم.
قد يكون لدى المشترين أيضًا قوة أكبر أو أقل بناءً على المنتج المقدم. على سبيل المثال، كما سيتم مناقشته أدناه، قد يكون لدى المشترين قوة تفاوضية أكبر إذا كانت هناك بدائل مناسبة يمكنهم شراؤها بدلاً من ذلك. من ناحية أخرى، إذا كانت المنتجات أكثر أهمية، فقد لا يكون لدى العملاء أي قوة تفاوضية (مثل الأدوية).
قوة الموردين
تشير قوة الموردين إلى القوة التفاوضية التي يمتلكها الموردون على صناعة أو سوق معينة. يمكن للموردين أن يكون لهم تأثير كبير على صناعة أو سوق عندما يكونون المصدر الوحيد لمكون حيوي. على سبيل المثال، إذا كان بإمكان مورد تصنيع جزء تقني أو متخصص للغاية من وحدة مصنعة أكبر، فقد يمتلك ذلك المورد قوة أكبر في عملية تطوير السلعة.
يمكن للموردين أيضًا أن يكون لديهم سيطرة كبيرة على السعر والجودة لتلك المدخلات إذا استغلوا موقفهم لصالحهم. قد لا يتمكن المصنعون من تحديد أسعارهم أو هوامش الربح الخاصة بهم، حيث قد يفرض عليهم المورد الأسعار التي يجب دفعها للمواد الخام. من ناحية أخرى، قد تسمح الصناعات التي تتمتع بقدرة أقل للموردين بزيادة الربحية.
قوة الموردين والمشترين تتغير باستمرار. يجب مراجعة نموذج القوى الست بشكل مستمر ليعكس أحدث التغيرات في السوق.
مخاطر دخول منافسين جدد
يشير خطر دخول منافسين جدد إلى التهديد الذي يمثله دخول منافسين جدد إلى صناعة معينة وتعطيل المشهد التنافسي القائم. عندما تكون حواجز الدخول إلى صناعة ما منخفضة، يمكن للمنافسين الجدد دخول السوق بسهولة، والتنافس مع الشركات القائمة، وسرقة حصة من السوق. يمكن أن يؤدي ذلك إلى انخفاض الأسعار للمستهلكين وتقليل الربحية للشركات أثناء تنافسها على الأعمال.
من ناحية أخرى، عندما تكون الحواجز أمام الدخول مرتفعة، يصبح من الصعب على المنافسين الجدد دخول السوق. يمكن أن يساعد ذلك في حماية ليس فقط الأرباح ولكن أيضًا العلاقات القائمة مع العملاء التي كونتها الشركة. الشركات التي تتمكن من دخول الصناعة والحفاظ على وجودها من المرجح أن تُكافأ على المدى الطويل، حيث قد لا تتمكن العديد من الشركات الأخرى من القيام بنفس الشيء.
هناك عدة عوامل يمكن أن تؤثر على مخاطر دخول منافسين جدد في صناعة معينة. غالبًا ما يكون هناك حاجز مالي يمنع مشاركًا جديدًا في السوق من القدرة بسهولة على بدء شركة جديدة (على سبيل المثال، فكر في رأس المال اللازم لبدء شركة حفر نفط). قد تكون هناك صناعات أخرى لديها بالفعل منافسون يتمتعون بـ الاعتراف بالعلامة التجارية قوي جدًا (على سبيل المثال، فكر في بدء شركة جديدة للتنافس مع كوكاكولا). أخيرًا، بعض الصناعات تخضع لتنظيمات صارمة وقد تجعل من الصعب الانضمام إليها أو البقاء فيها من الناحية التشريعية (على سبيل المثال، فكر في محاولة بدء بنك خاص بك).
بدائل المخاطر
يشير خطر البدائل إلى التهديد الذي تشكله المنتجات أو الخدمات البديلة التي يمكن أن تلبي نفس احتياجات العملاء. في حين أن الشركات قد لا تتمكن من دخول نفس الصناعة بالضبط أو تقديم نفس المنتج بالضبط، قد يتمكن المنافسون من تقديم منتج مشابه يسرق حصة السوق من منتج مختلف.
عندما يكون خطر البدائل مرتفعًا، يكون لدى العملاء المزيد من الخيارات للاختيار من بينها، مما قد يؤدي إلى انخفاض الطلب على المنتجات أو الخدمات التي تقدمها الشركات داخل الصناعة. يمكن أن يؤدي ذلك إلى تقليل الربحية وحصة السوق للشركات داخل الصناعة. فكر في مزارعين متنافسين، أحدهما يزرع التفاح والآخر يزرع البرتقال. إذا قام مزارع التفاح بتسعير منتجاته بشكل مرتفع جدًا، فقد يفكر المستهلكون في شراء البرتقال بدلاً من ذلك لأنه نوع مشابه من السلع.
هناك عدة عوامل يمكن أن تؤثر على مخاطر البدائل في صناعة معينة. أحد العوامل الرئيسية هو توفر وأسعار المنتجات البديلة. إذا لم يتمكن العميل من الوصول إلى نوع معين من السلع أو لم يكن قادرًا على تحمل تكلفته، فقد يبحث عن منتج مشابه. بالإضافة إلى ذلك، قد يكون العملاء أو لا يكونون مخلصين لعلامة تجارية معينة. تخيل كم يوجد من أنواع مختلفة من الهواتف المحمولة؛ بالنسبة للعديد من مستخدمي Apple، لا يوجد بديل مناسب.
المنافسة
تشير قوة المنافسة إلى شدة التنافس بين اللاعبين الحاليين في الصناعة. اعتمادًا على مدى شدة المنافسة، قد تواجه بعض الصناعات ربحية أضيق أو استدامة محتملة على المدى الطويل.
تُعرّف المنافسة والتنافس بالعوامل التي نوقشت أعلاه؛ كما تُعرّف هذه القوة أيضًا بمخاطر المنتجات المكملة المذكورة أدناه. بشكل عام، تواجه الشركات مخاطر بناءً على المشاركين الآخرين في السوق. سواء كانت شركات ذات نقاط قوة أقوى، أو علاقات أفضل، أو وعي بالعلامة التجارية أكثر تميزًا، أو منتجات متفوقة، فإن طبيعة الشركات الأخرى تؤثر على قدرة الشركة على المنافسة بفعالية والنجاح في الصناعة.
مخاطر المنتجات التكميلية
المنتجات التكميلية هي تلك التي تُستخدم بالتزامن مع منتج أو خدمة معينة. تقوم الشركات بوضع استراتيجيات لتطوير منتجات تكميلية مثل الملحقات أو الإضافات أو الخدمات التي تعزز تجربة منتج آخر. مثال كلاسيكي على المنتجات التكميلية هو التوافق والتواصل بين منتجات Apple مثل iPhone وiPad وMacBook.
ينشأ خطر المنتجات المكملة عندما يكون لدى المنافس منتج مشابه ولكن لديه مجموعة أقوى من المنتجات المكملة. هذه المنتجات المكملة، خاصة عندما تعزز جودة وقابلية استخدام المنتج الأساسي، قد تجعل المنتج الأساسي أكثر جاذبية. هناك أيضًا اعتبارات تتعلق بـ مرونة التسعير عند مقارنة كيفية مقارنة منتج بآخر.
في مثال آخر، فكر في جميع الملحقات المحتملة المتعلقة بالهاتف الذكي مثل سماعات الأذن أو الشواحن أو الأغطية. إذا قررت شركة ما تبني هذه السلع التكميلية، فقد تتمكن الشركة من زيادة الربحية وحصة السوق من خلال وجود المزيد من المنتجات ذات الصلة في صناعة معينة. إذا اختار المنافسون عدم تبني هذه السلع التكميلية، فقد تكون هذه الشركات في وضع غير مؤاتٍ بوجود منتج رئيسي واحد فقط للبيع.
نموذج القوى الستة مقابل نموذج القوى الخمسة
هناك عدة أسباب تجعل الشركة تفضل اختيار نموذج القوى الستة على النموذج التقليدي للقوى الخمسة. قد يكون من الأكثر استراتيجية النظر في القوة المضافة للسلع المكملة إذا كانت الصناعة المعنية شديدة التقلب أو تتغير بسرعة. تتيح هذه القوة السادسة للشركات النظر في مصادر متعددة للإيرادات حيث يمكن للشركة أن تستمر في جمع الأرباح في خط واحد بينما تتطور الخطوط الأخرى.
مع تقدم التكنولوجيا، قد يصبح من الأسهل والأكثر طبيعية وجود المنتجات المكملة. عندما تم اختراع الهواتف المحمولة، لم تكن الساعات الذكية موجودة. اليوم، من الشائع بشكل كبير مزامنة الهاتف المحمول مع الساعة. مع تطور المنتجات الجديدة وتوسع القدرات، قد يفشل نموذج القوى الخمس لبورتر في أخذ كيفية تأثير التقدم التكنولوجي على الطرق التي يمكن للشركات من خلالها إقران المنتجات في الاعتبار.
أخيرًا، يتميز نموذج القوى الست بميزة النظر في المزيد من المتغيرات ذات الصلة ببساطة. يجب على الشركات أن تأخذ في اعتبارها جميع المخاطر وعناصر المنافسة عند تقييم الاستراتيجية، وقد يؤدي إضافة قوة إضافية واحدة إلى إحداث فرق كبير عند تقييم تداعيات المنتج على المدى الطويل. في بعض الحالات، تضيف النماذج الإضافية قوى أكثر تحديدًا مثل مخاطر اللوائح الحكومية أو المخاطر الخاصة بالتكنولوجيا.
مزايا وعيوب نموذج القوى الستة
فوائد نموذج القوى الستة
مزايا نموذج القوى الستة تشبه إلى حد كبير مزايا نموذج القوى الخمسة لبورتر. النقطة الأساسية هنا هي أن نموذج القوى الستة يساعد في تحديد المجالات المحتملة للمنافسة. يتم هيكلة النموذج بطريقة تمكن الشركة من تحليل البيئة التنافسية لصناعة معينة، بدءًا من المشترين والموردين والقوى السوقية الأخرى. يمكن أن يساعد هذا المستوى من التحليل الشركات في تحديد مجالات المنافسة المحتملة وفرص التميز.
يمكن أن يساعد نموذج القوى الست الشركات في التفكير بشكل استراتيجي أكثر حول صناعتها والمنافسين والعملاء. على الرغم من أن الشركة يجب أن تكون مجهزة بالبيانات ذات الصلة والمناسبة، فإن الاستنتاجات المستخلصة من نموذج القوى الست قد تؤدي إلى اتخاذ قرارات أفضل ونهج أكثر تركيزًا في الأعمال. قد يؤدي ذلك أيضًا إلى تفويض أكثر دقة وملاءمة لمكان نشر رأس المال.
أخيرًا، الهدف الأساسي من النموذج هو توفير إطار عمل لتحليل العوامل الرئيسية التي تؤثر على تنافسية الصناعة. يعزز هذا الهيكل حوكمة الشركة ويضع بعض القواعد حول كيفية إدارة الشركة لأعمالها. بدون هذا الإطار، يصبح من الصعب بكثير التفكير في العوامل الخارجية التي قد تكون أكثر تحديًا في مراقبتها.
سلبيات نموذج القوى الستة
على غرار نموذج القوى الخمس لبورتر، هناك بعض العيوب لنموذج القوى الست. يركز نموذج القوى الست بشكل أساسي على البيئة الخارجية ولا يأخذ في الاعتبار العوامل الداخلية مثل نقاط القوة والضعف الخاصة بالشركة. قد تكون الشركة في وضع ممتاز في السوق ولكنها قد تفتقر إلى الرؤية حول نقاط الضعف الشديدة مثل عدم توفر المستوى المناسب أو المواهب اللازمة من الموظفين لتحقيق النجاح.
يمكن أن يؤدي نموذج القوى الست إلى تبسيط مفرط للمواقف المعقدة، كما هو الحال مع العديد من أطر المخاطر الأخرى. يفترض النموذج أن البيئة التنافسية مستقرة نسبيًا وأن هيكل الصناعة يمكن تعريفه بسهولة، وهو ما لا يحدث عادةً. بالإضافة إلى ذلك، يتطلب النموذج تحسينًا مستمرًا في الصناعات التي تتطور باستمرار، مما يجعل هذا الإطار عرضة لأن يصبح قديمًا مع تغير الصناعة وظهور مخاطر جديدة. قد لا يأخذ نموذج القوى الست أيضًا في الاعتبار العوامل الخاصة بالصناعة التي يمكن أن تؤثر على القدرة التنافسية.
أخيرًا، يعتمد نموذج القوى الست على مدخلات الإدارة والافتراضات. في بعض الحالات، قد لا تكون الإدارة على علم بوجود المخاطر. في حالات أخرى، قد تفشل الإدارة الضعيفة ببساطة في التعرف على المخاطر أو تختار عدم معالجتها. يعتمد قوة نموذج القوى الست على الآراء المساهمة في الإطار، لذا فإن الأمر متروك للإدارة لتحديد مدى قيمة نموذج القوى الست.
الإيجابيات
غالبًا ما يساعد في تحديد البيئة التنافسية خارج الشركة.
يعزز التفكير الاستراتيجي للشركة والقوى التي تواجهها.
يقدم إرشادات للإدارة حول كيفية النظر في المخاطر الخارجية
قد يدفع الإدارة إلى النظر في عوامل لم تكن تؤخذ بعين الاعتبار سابقًا.
سلبيات
قد تستثني القوى الداخلية التي تملي العديد من جوانب النجاح
قد يبسط المواقف المعقدة بشكل مفرط
قد يتم التقليل من المخاطر، خاصة إذا لم تأخذ الإدارة هذه المخاطر بعين الاعتبار.
غالبًا ما يكون أقل ديناميكية من الأطر الأخرى.
مثال على نموذج القوى الستة
في يونيو 2011، قدمت شركة Apple Inc. تقنية رائدة في خدمات السحابة تُسمى iCloud. تُستخدم هذه الخدمة بشكل واسع اليوم، حيث سمحت للتطبيقات على أجهزة iPhone وiPad وiPod touch وMac وPC بتخزين المحتوى تلقائيًا وبشكل لاسلكي ليتم دفعه عبر جميع الأجهزة. في هذه الحالة، امتلاك منتج واحد عبر هذه السلسلة من المنتجات يؤدي إلى إمكانية شراء سلع مكملة. على سبيل المثال، إذا كنت تمتلك بالفعل جهاز MacBook وتحتاج إلى هاتف جديد، فقد يكون هناك فوائد كبيرة لشراء منتجات من خط Apple.
يتم الآن تقليد هذا النهج الاستراتيجي في تطوير خط إنتاج عبر صناعة التكنولوجيا. اعتبارًا من أبريل 2023، فكر في كيف أن خط منتجات Pixel من Google يحتوي الآن أو سيحتوي على هواتف محمولة وسماعات أذن فاخرة وساعات ذكية وأجهزة لوحية. فيما يتعلق بنموذج القوى الست، يجب على الشركات أن تأخذ في اعتبارها أنه بمجرد أن يلتزم العميل بأحد هذه خطوط المنتجات، قد يصبح من الصعب جدًا إقناعه بالاستثمار في خط إنتاج جديد.
ما هي القوة السادسة في نموذج القوى الست؟
نموذج القوى الست يأخذ نموذج القوى الخمس لبورتر ويضيف قوة السلع المكملة. السلع المكملة هي تلك التي يشتريها المستهلكون بالإضافة إلى المنتج الأساسي لتعزيز أو تحسين التجربة.
ما هو خطر السلع المكملة؟
الخطر المرتبط بالسلع التكميلية هو أنه قد يصبح من الصعب، إن لم يكن مكلفًا للغاية، تحويل العميل من خط منتجات تكميلي إلى آخر. في المثال الذي تمت مناقشته أعلاه، قد يكون عملاء Apple قد استثمروا آلاف الدولارات في بناء محفظتهم من منتجات Apple. الخطر الذي يواجه Google وخط منتجات Pixel الخاص بها هو أن هؤلاء العملاء قد لا يمكن جذبهم أبدًا لأن خط السلع التكميلي قوي جدًا بالنسبة لأولئك الذين قاموا بالفعل بالشراء.
ما هو الغرض من تحليل القوة؟
الهدف من أي إطار لتحليل القوى هو بشكل رئيسي تحديد الظروف الخارجية التي قد تؤثر على كيفية قدرة الشركة على التخطيط الاستراتيجي للمستقبل. هذه القوى، مثل المشترين، الموردين، أو المنتجات المنافسة، قد تشكل بطبيعتها الطريقة التي يجب أن تعمل بها الشركة. في كثير من الحالات، لا يمكن تغيير هذه القوى بسهولة، لذا فهي ببساطة قوى متأصلة يجب على الشركة التعامل معها والعمل معها لبناء استراتيجية عمل قابلة للتطبيق.
ما هو الانتقاد الرئيسي لنموذج القوى الست؟
يُنتقد كل من نموذج القوى الخمس لبورتر ونموذج القوى الست لكونهما ثابتين للغاية. تحتوي هذه الأطر على مجموعة صارمة من القواعد التي قد تكون مفيدة للإدارة في توجيه كيفية تحليل صناعة معينة. من ناحية أخرى، فإن الإطار ليس مخصصًا حقًا لصناعة معينة أو مجموعة من الظروف، مما قد يؤدي إلى تبسيط المخاطر أو المشاكل بشكل مفرط.
الخلاصة
نموذج القوى الست هو امتداد لنموذج القوى الخمس لبورتر الذي يحدد مختلف القوى الخارجية التي تؤثر على كيفية عمل الصناعة. يضيف النموذج قوة إضافية للنظر في مخاطر السلع المكملة. يمكن أن يكون نموذج القوى الست مفيدًا لتقييم المخاطر وتعزيز التخطيط الاستراتيجي طويل الأجل، على الرغم من أنه يحتوي على عيب الحاجة إلى تحسين مستمر ليكون ذا صلة وعدم كونه أداة أكثر ديناميكية.