ما هو الإنتاجية؟ التعريف، الصيغة، الفوائد، والحساب

تعريف

الإنتاجية هي كمية الخدمة أو المنتج التي تستطيع الشركة إنتاجها خلال فترة زمنية معينة.

معدل الإنتاجية، في مجال الأعمال، هو كمية المنتج أو الخدمة التي يمكن للشركة إنتاجها وتسليمها للعميل خلال فترة زمنية محددة. يُستخدم هذا المصطلح غالبًا في سياق معدل الإنتاج الخاص بالشركة أو السرعة التي يتم بها معالجة شيء ما.

الشركات التي تتمتع بمستويات عالية من الإنتاجية يمكنها أن تستحوذ على حصة السوق من منافسيها ذوي الإنتاجية المنخفضة، لأن الإنتاجية العالية تشير عادةً إلى أن الشركة يمكنها إنتاج منتج أو خدمة بكفاءة أكبر من منافسيها.

النقاط الرئيسية

• يُستخدم مصطلح الإنتاجية لوصف المعدل الذي تُنتج أو تُعالج به الشركة منتجاتها أو خدماتها.
• الهدف من قياس مفهوم الإنتاجية هو غالبًا تحديد وتقليل أضعف الروابط في عملية الإنتاج.
• يمكن أن تؤثر الافتراضات المتعلقة بالقدرة وسلسلة التوريد الخاصة بالشركة على الإنتاجية.
• يصبح الحفاظ على معدّل دوران رأس المال (Throughput) مرتفعًا تحديًا عندما يتم إنتاج منتجات مختلفة باستخدام مزيج من العمليات المشتركة والمنفصلة.
• عندما تتمكن الشركة من زيادة إنتاجيتها إلى الحد الأقصى، يمكنها أيضًا زيادة إيراداتها إلى الحد الأقصى.

فهم الإنتاجية

فكرة الإنتاجية، والمعروفة أيضًا بمعدل التدفق، هي جزء من نظرية القيود في إدارة الأعمال. الأيديولوجية الموجهة لهذه النظرية هي أن السلسلة قوية بقدر أضعف حلقاتها. الهدف لمديري الأعمال هو إيجاد طرق لتقليل تأثير الحلقات الأضعف على أداء الشركة وزيادة الإنتاجية للمستخدمين النهائيين للمنتج. بمجرد زيادة الإنتاجية عن طريق إزالة الكفاءات، مما يسمح لـالمدخلات والمخرجات بالتدفق بأفضل طريقة ممكنة، يمكن للشركة الوصول إلى تعظيم الإيرادات.

يرتبط مستوى القدرة الإنتاجية للشركة بشكل وثيق مع معدل الإنتاج، ويمكن للإدارة أن تقوم بعدة افتراضات حول القدرة. إذا افترضت الشركة أن الإنتاج سيعمل باستمرار دون أي انقطاعات، فإن الإدارة تستخدم القدرة النظرية، لكن هذا المستوى من القدرة غير قابل للتحقيق. لا يمكن لأي عملية إنتاج أن تحقق الحد الأقصى من الإنتاج إلى الأبد لأن الآلات تحتاج إلى إصلاح وصيانة، والموظفين يأخذون إجازات. من الأكثر واقعية أن تستخدم الشركات القدرة العملية، التي تأخذ في الاعتبار إصلاح الآلات، وأوقات الانتظار، والعطلات.

فقط المنتجات التي يتم بيعها فعليًا تُحسب ضمن الإنتاجية.

العوامل المؤثرة على الإنتاجية

يعتمد إنتاج الشركة أيضًا على مدى كفاءة إدارة الشركة لـ سلسلة التوريد، وهي التفاعل بين الشركة ومورديها. إذا لم تكن الإمدادات متوفرة لأي سبب كان كمدخلات للإنتاج، فإن هذا الاضطراب يؤثر سلبًا على الإنتاجية.

في العديد من الحالات، قد يبدأ إنتاج منتجين باستخدام نفس العملية، مما يعني أن التكاليف المشتركة تُوزع بين كل منتج. ومع ذلك، عندما يصل الإنتاج إلى نقطة الانفصال، تُنتج المنتجات باستخدام عمليات منفصلة. هذه الحالة تجعل من الصعب الحفاظ على مستوى عالٍ من الإنتاجية.

صيغة وحساب الإنتاجية

يمكن حساب الإنتاجية باستخدام الصيغة التالية:

T = I/F
حيث T هو الوقت، I هو الاستثمار، وF هو التدفق المالي.

حيث:

• T = معدل الإنتاج (Throughput)
• F = الوقت الذي تقضيه وحدات المخزون في الإنتاج من البداية إلى النهاية

فوائد معرفة وقت الإنتاج (Throughput Time)

يشير وقت الإنتاج إلى إجمالي الوقت الذي يستغرقه تشغيل عملية معينة بالكامل من البداية إلى النهاية. على سبيل المثال، يمكن للمصنع قياس المدة التي يستغرقها إنتاج منتج، بدءًا من طلب العميل الأولي إلى الحصول على المواد الخام إلى التصنيع وحتى البيع.

يمكن تقسيم وقت الإنتاج إلى مكونات إضافية:

• وقت المعالجة هو المدة التي تستغرقها جميع خطوات إنتاج سلعة أو خدمة.
• وقت الفحص يتضمن إجراء مراقبة الجودة ومراقبة السلع النهائية.
• وقت النقل يشمل المدة التي تستغرقها عملية النقل والشحن وتسليم العناصر عبر سلسلة اللوجستيات.
• يُحسب وقت الانتظار أو وقت الانتظار على أنه كل الوقت الخامل بين هذه المكونات الأخرى.

جمع هذه العناصر معًا يمنحك إجمالي وقت المعالجة. إذا تمكنت من تحديد المناطق التي توجد فيها تراكمات أو اختناقات أو تباطؤات، يمكن لمديري الشركة معالجة هذه الأمور وتحسين الكفاءة. زيادة سرعة أوقات المعالجة تزيد من العائد على الاستثمار (ROI) والربحية.

كيفية زيادة الإنتاجية

زيادة الإنتاجية وتقليل وقت الإنتاج هما هدفان مهمان لمديري الشركات. لذلك، هناك عدة طرق للمساعدة في تحقيق هذا الهدف. إحدى هذه الطرق هي استخدام المراقبة والتحليل الفوري للبيانات في عمليات الإنتاج، مما أصبح أسهل بفضل التكنولوجيا. التطبيقات التي تحلل الإنتاجية يمكنها بسرعة تحديد التباطؤات أو أي شذوذ آخر بحيث يمكن معالجتها بسرعة.

طريقة أخرى مجربة هي استخدام قائمة مرجعية موحدة للخطوات التي يجب اتباعها في العملية والتي يجب التأكد منها في كل مرة. على الرغم من أن هذا قد يبدو مملاً ومتكرراً، إلا أن الدراسات أظهرت أن الالتزام بقائمة مرجعية يقلل من الأخطاء ويسرع العمليات.

طريقة ثالثة، غالبًا ما تستخدمها الشركات في مختلف الصناعات، هي إدخال بعض المنافسة بين العاملين باستخدام بطاقة الأداء، حيث يتم مكافأة السرعة والكفاءة، ويتم تسليط الضوء على عدم الكفاءة كمجال مشكلة.

### مثال على الإنتاجية

لنفترض أن شركة تصنع الهواتف الذكية. في شهر معين، أنتجت الشركة 5000 هاتف ذكي. إذا كانت الشركة تعمل 25 يومًا في ذلك الشهر، فإن الإنتاجية اليومية ستكون:

[ \text{الإنتاجية اليومية} = \frac{\text{إجمالي الإنتاج}}{\text{عدد الأيام}} ]

الإنتاجية اليومية = 5000 هاتف ذكي ÷ 25 يومًا = 200 هاتف ذكي في اليوم.

هذا يعني أن الشركة تنتج في المتوسط 200 هاتف ذكي يوميًا.

تصنع شركة ABC Cycles الدراجات الهوائية. لدى الشركة إجراءات للحفاظ على المعدات المستخدمة في تصنيع الدراجات، وتخطط لقدرة الإنتاج بناءً على صيانة الآلات المجدولة وخطط توظيف الموظفين.

ومع ذلك، يجب على شركة ABC أيضًا التواصل مع موردي إطارات الدراجات المعدنية والمقاعد والحصول على هذه الأجزاء المكونة عندما تحتاجها للإنتاج. إذا لم تصل الأجزاء عندما تحتاجها ABC Cycles، فإن معدل الإنتاجية للشركة سيكون أقل.

في المستقبل، تبدأ شركة ABC Cycles في تصنيع أكثر من نوع واحد من الدراجات. تبدأ في إنتاج دراجات الجبل والطريق باستخدام عملية إنتاج مشتركة، حيث تستخدم كلا النوعين نفس إطار الدراجة والمقعد. ومع ذلك، في وقت لاحق من العملية، يصبح الإنتاج منفصلًا لأن كل نموذج من الدراجات يستخدم إطارات ومكابح وأنظمة تعليق مختلفة. هذا يجعل إدارة الإنتاج أكثر صعوبة لأن شركة ABC يجب أن تأخذ في الاعتبار القدرة الإنتاجية وسلاسل التوريد في كل من عمليات الإنتاج المشتركة والمنفصلة.

لنفترض أن شركة ABC Cycles لديها 200 دراجة في المخزون، ومتوسط الوقت الذي تستغرقه الدراجة في عملية الإنتاج هو خمسة أيام. سيكون معدل الإنتاجية للشركة:

T = (200 دراجة / 5 أيام) = 40 دراجة في اليوم.

ما هو الفرق بين وقت الإنتاج (Throughput Time) ووقت التنفيذ (Lead Time)؟

يعتبر كل من وقت الانتظار ووقت الإنتاج مقاييس هامة للكفاءة التشغيلية. يقيس وقت الانتظار الفترة الكاملة بين طلب العميل والتسليم النهائي. بينما يقيس وقت الإنتاج فقط الوقت الذي يستغرقه المرور عبر العمليات لإنتاج السلعة أو الخدمة.

كيف تحسب الإنتاجية؟

في المالية المؤسسية، يتم قياس الإنتاجية عادةً على أنها المخزون مقسومًا على الوقت الذي يستغرقه إنتاج هذا المخزون.

كيف يمكن العثور على نقطة اختناق في عملية الأعمال؟

وجود مخطط واضح لعملية الإنتاج يتيح لك مراقبة كل خطوة للبحث عن الاختناقات. إذا كان هناك تباطؤ، يمكن أن تتراكم الأجزاء في نهاية خطوة معينة. اليوم، يمكن تحديد هذه الاختناقات بواسطة أنظمة آلية تراقب وتبلغ عن الإنتاج. بمجرد تحديدها، يمكن محاولة حلها.

الخلاصة

يُعتبر معدل الإنتاجية (Throughput) مقياسًا مهمًا يجب على الشركات مراقبته والعمل على تحسينه. كلما زاد معدل الإنتاجية في الشركة، زادت كمية المنتجات التي يمكنها توفيرها للبيع وزادت الإيرادات التي يمكن أن تحققها. بالنسبة لأصحاب الأعمال، فإن تحديد نقاط الاختناق التي تحد من معدل الإنتاجية ووضع استراتيجيات لزيادة هذا المعدل يعدان مفتاحًا لزيادة الربحية.