ما هو الهندسة القيمية؟
الهندسة القيمية هي نهج منهجي ومنظم يهدف إلى توفير الوظائف الضرورية في المشروع بأقل تكلفة ممكنة. تشجع الهندسة القيمية على استبدال المواد والأساليب ببدائل أقل تكلفة، دون التضحية بالوظائف. تركز الهندسة القيمية بشكل حصري على وظائف المكونات والمواد المختلفة، بدلاً من خصائصها الفيزيائية. تُعرف الهندسة القيمية أيضًا باسم تحليل القيمة.
النقاط الرئيسية
- الهندسة القيمية هي نهج منهجي ومنظم لتوفير الوظائف الضرورية في مشروع بأقل تكلفة.
- يشجع الهندسة القيمية على استبدال المواد والأساليب ببدائل أقل تكلفة، دون التضحية بالوظيفة.
- غالبًا ما يتم تقسيم هندسة القيمة إلى ست خطوات أو مراحل تبدأ بتوليد الأفكار وتنتهي بتنفيذ التغيير.
- يركز هندسة القيمة بشكل أساسي على الاستخدام والتكلفة والقيمة والبدائل.
- تُعرّف الصيغة النهائية للقيمة غالبًا على أنها الوظيفة مقسومة على التكلفة، حيث يسعى الهندسة القيمية إلى تعظيم الوظيفة مع تقليل التكلفة.
فهم الهندسة القيمية
الهندسة القيمية هي مراجعة المنتجات الجديدة أو الحالية خلال مرحلة التصميم لتقليل التكاليف وزيادة الوظائف لزيادة قيمة المنتج. تُعرّف قيمة العنصر بأنها الطريقة الأكثر فعالية من حيث التكلفة لإنتاج عنصر دون المساس بغرضه. لذلك، فإن تقليل التكاليف على حساب الجودة هو ببساطة استراتيجية خفض التكاليف.
تطور مفهوم الهندسة القيمية في الأربعينيات في شركة جنرال إلكتريك، في خضم الحرب العالمية الثانية. بسبب الحرب، سعى المهندس المسؤول عن المشتريات، لورانس مايلز وآخرون، إلى إيجاد بدائل للمواد والمكونات نظرًا للنقص المزمن فيها. وغالبًا ما كانت هذه البدائل تؤدي إلى تقليل التكاليف وتوفر أداءً مساويًا أو أفضل.
مع الهندسة القيمية، يجب أن لا تؤثر تخفيضات التكلفة على جودة المنتج الذي يتم تطويره أو تحليله.
نسبة الوظيفة إلى التكلفة
عرّف مايلز قيمة المنتج كنسبة بين عنصرين: الوظيفة والتكلفة. وظيفة العنصر هي العمل المحدد الذي صُمم لأدائه، والتكلفة تشير إلى تكلفة العنصر خلال دورة حياته. نسبة الوظيفة إلى التكلفة تعني أن قيمة المنتج يمكن زيادتها إما بتحسين وظيفته أو بتقليل تكلفته. في هندسة القيمة، يتم تضمين التكاليف المتعلقة بالإنتاج والتصميم والصيانة والاستبدال في التحليل.
قيمة المنتج = تكلفة الوظيفة
قيمة المنتج تساوي الوظيفة مقسومة على التكلفة.
قيمة المنتج = الوظيفة / التكلفة
على سبيل المثال، لنفترض أن منتجًا تقنيًا جديدًا يتم تصميمه ومن المقرر أن يكون له دورة حياة لا تتجاوز سنتين فقط. سيتم تصميم المنتج باستخدام المواد والموارد الأقل تكلفة التي ستخدم حتى نهاية دورة حياة المنتج، مما يوفر المال للمصنّع والمستهلك النهائي. هذا مثال على تحسين القيمة من خلال تقليل التكاليف.
قد تقرر شركة تصنيع أخرى إنشاء قيمة مضافة من خلال تعظيم وظيفة المنتج بأقل تكلفة ممكنة. في هذه الحالة، سيتم تقييم وظيفة كل مكون من مكونات العنصر لتطوير تحليل مفصل لغرض المنتج. جزء من تحليل القيمة سيتطلب تقييم الطرق البديلة المتعددة التي يمكن أن يحقق بها المشروع أو المنتج وظيفته.
يرجى ملاحظة أن الخطوات المذكورة أدناه قد تختلف قليلاً اعتمادًا على المنظمة التي تحدد الخطوات بدقة. على سبيل المثال، من الشائع رؤية خطوة بين "جمع المعلومات" و"التفكير الإبداعي" للعمل الذي يتم لمراجعة وتحليل ما يحتاج إلى تحسين أو إزالة أو إنشاء (عادة ما يُعرف بـ "تحليل الوظائف").
خطوات في الهندسة القيمية
غالبًا ما تتضمن الهندسة القيمية الخطوات الست التالية، بدءًا من مرحلة جمع المعلومات وانتهاءً بتنفيذ التغيير.
الخطوة 1: جمع المعلومات
تبدأ الهندسة القيمية بتحليل ما سيبدو عليه دورة حياة المنتج. يتضمن ذلك توقعًا لجميع النفقات والعمليات المتعلقة بـ التصنيع، وبيع، وتوزيع المنتج.
غالبًا ما يقوم مهندسو القيمة بتقسيم هذه الاعتبارات إلى مجموعات بيانات أكثر قابلية للإدارة. بالإضافة إلى القيم المالية المخصصة، قد يقوم مهندسو القيمة بإعطاء الأولوية للعمليات أو العناصر ضمن خطة تصنيع المنتج. قد يتطلب هندسة القيمة أيضًا وضع توقعات تتعلق بالوقت أو العمل أو الموارد الأخرى لمراحل التصنيع المختلفة.
الخطوة 2: فكر بشكل إبداعي
مع توثيق التوقعات الأساسية للمنتج، حان الوقت الآن لفريق الهندسة القيمية للنظر في طرق جديدة ومختلفة لتطوير المنتج. يتضمن ذلك تجربة أساليب جديدة، والمخاطرة بأشياء لم يتم القيام بها من قبل، أو تطبيق العمليات الحالية بطريقة إبداعية جديدة.
الاستفادة من هذه الأفكار الإبداعية، سيقوم مهندسو القيمة بإعادة تصور كيفية إنشاء المنتج وتوزيعه من البداية إلى النهاية. هذه المرحلة هي مرحلة "توليد الأفكار" حيث يجب تشجيع أعضاء الفريق على العصف الذهني بحرية دون الخوف من النقد.
أمثلة على التفكير الإبداعي قد تشمل تغيير المواد المستخدمة، تغيير تصميم المنتج، إزالة الميزات الزائدة، الموازنة بين الموثوقية والمرونة، أو تغيير الخطوات/ترتيب عملية التصنيع.
الخطوة 3: تقييم الأفكار
مع وجود مجموعة من الأفكار الآن على الطاولة، حان الوقت لتحديد أي منها معقول وأي منها ليس كذلك. يتم تقييم كل فكرة عادةً بناءً على مزاياها وعيوبها. بدلاً من التركيز على كمية كل تقييم، يجب على فريق الهندسة القيمية أن ينظر في أي الإيجابيات والسلبيات تفوق نظيرتها.
على سبيل المثال، قد يؤدي تغيير واحد إلى تحقيق خمس فوائد جديدة. ومع ذلك، فإن القيام بذلك سيحظر التوزيع إلى بلد تصدر إليه الشركة معظم البضائع. في هذه الحالة، قد لا تفوق الفوائد الخمس العيب الواحد.
الخطوة 4: التطوير والتحليل
بمجرد ترتيب الأفكار، يتم أخذ أفضل الأفكار وتحليلها بشكل أعمق. يتضمن ذلك صياغة خطط نموذجية، وتفصيل التغييرات وتأثيراتها، وإنتاج توقعات مالية معدلة، وإعادة تصميم الرسومات الفيزيائية، وتقييم الجدوى العامة للتغيير.
كن واعيًا بالقيود الزمنية والاعتبارات عند تحليل التغييرات، خاصة إذا كانت الأقسام الأخرى ستتأثر سلبًا بسبب تأجيل الجداول الزمنية أو تغييرات المواعيد النهائية. كما يجب مراعاة كيف يمكن أن يتغير نقطة التعادل لمنتج نتيجة للتعديل لضمان توافق الاستراتيجية مع فلسفة وقدرة المنظمة المالية.
الخطوة 5: عرض الاكتشافات
مع وضع الخطط وتجهيز العروض التقديمية، حان الوقت لتقديم أفضل الأفكار للإدارة العليا أو مجلس الإدارة للنظر فيها. غالبًا ما يتم تقديم أكثر من فكرة في نفس الوقت حتى تتمكن المجموعة المسؤولة عن اتخاذ القرار من النظر في البدائل ومقارنتها. يجب تقديم كل بديل بشكل متسق مع تمثيل عادل لكل خيار.
يدعو هندسة القيمة إلى تعزيز قيمة كل منتج؛ لذلك، يجب أن تبدأ العروض التقديمية وتنتهي بكيفية استفادة الشركة من التغيير. يجب أن تتضمن العروض التقديمية أيضًا الجداول الزمنية المعدلة، والتوقعات المالية، والرسومات، والمخاطر. في كثير من الأحيان، قد تسعى الإدارة للحصول على إجابات محددة حول التغييرات أو ترغب في رؤية تحليل مختلف عما تم تقديمه.
الخطوة 6: تنفيذ التغييرات
عندما تقدم الإدارة تأكيدًا للمضي قدمًا في التغييرات، يتحول إدارة القيمة من ممارسة نظرية إلى عملية تنفيذ إدارة التغيير. عندما يتم قبول التغييرات المقترحة، يتم تشكيل فرق جديدة وتكليفها بمناطق إشراف. غالبًا ما يظل قادة فرق مهندسي القيمة مشاركين في التغييرات لمراقبة ما يتم تعديله وكيفية توافق التوقعات مع الحقائق الجديدة.
مبادئ توجيهية لهندسة القيمة
بغض النظر عن الخطوات التي تختار الشركة تنفيذها عند تطبيق الهندسة القيمية، هناك مجموعة من المبادئ التوجيهية العامة والعالية المستوى للهندسة القيمية. تشمل هذه المبادئ:
- النهج الموجه نحو الوظيفة: يبدأ الهندسة القيمية بالتركيز على فهم الوظائف الأساسية التي يجب أن يؤديها المنتج أو العملية. هذا المبدأ يحول الانتباه من السمات المادية للمنتج إلى غرضه.
- تحليل التكلفة والقيمة: كما نظرنا في القسم السابق، هناك توازن بين الوظائف والسعر. يتضمن هذا المبدأ فحصًا دقيقًا للتكاليف المرتبطة بكل وظيفة من وظائف المنتج أو العملية، ومقارنتها بقيمتها أو جدواها، وإزالة الوظائف التي لا تفي بمعايير التكلفة والفائدة.
- التوثيق والتغذية الراجعة: مفهوم ذو صلة بالتركيز على العميل، حيث يتطلب هندسة القيمة توثيقًا دقيقًا. يتضمن ذلك الاحتفاظ بسجلات مفصلة للمنهجيات والتحليلات والقرارات والنتائج. يعمل التوثيق كمورد قيم للمشاريع المستقبلية، حيث يوفر رؤى ودروسًا مستفادة يمكن أن تجعل عملية اتخاذ القرارات المستقبلية أكثر كفاءة وفي الوقت المناسب.
أنواع القيمة
عند القيام بهندسة القيمة، يجب على المحللين غالبًا التفكير في كيفية تعريف "القيمة". في النهاية، قد يختلف تصور أحد العملاء للمنتج بشكل كبير عن تصور عميل آخر بناءً على القيمة التي يخصصونها للسلعة. بشكل عام، هناك أربعة أنواع رئيسية من القيمة التي تعترف بها هندسة القيمة:
استخدام القيمة
القيمة الاستخدامية هي النوع الأساسي من القيمة ويتم تحديدها من خلال خصائص السلعة. هذه الخصائص تحدد ما يمكن للمنتج القيام به، وكيف يتم استخدامه، وما هو الغرض منه. هذا يرتبط بشكل كبير بـ تمييز المنتج حيث يمكن للمستهلكين استمداد القيمة فقط من سلعة معينة دون وجود منافسين.
القيمة الاستخدامية للمنتج هي الغرض الأساسي من هندسة القيمة. بدون قيمة استخدام، لن يقوم المستهلكون بشراء السلعة في البداية. على سبيل المثال، إذا كان نوع من الأحذية لا يحمي أقدام الشخص بشكل كافٍ أو لا يمكنه من السير في الشارع، فإن الحذاء لديه قيمة استخدام قليلة أو معدومة. بدون قيمة استخدام، ستفشل المنتجات في النهاية لأنها لا تخدم أي غرض.
قيمة التكلفة
بافتراض أن لدينا قيمة استخدام جيدة لتوليد المنتج، فقد حان الوقت الآن للنظر في كيفية صنع هذا المنتج. لنفترض أن الأحذية المذكورة أعلاه رائعة للمشي لمسافات طويلة، ومناسبة للاستخدام القاسي، وتوفر حماية ضد الماء. هذا يعني أن الأحذية قد تتطلب عمالة ذات خبرة لصناعتها، ومواد خام معالجة خصيصًا لإنتاجها، وتحكمًا في الجودة من الدرجة الأولى لضمان سلامة المستهلك.
في هذا المثال، تمثل جميع المتغيرات المذكورة أعلاه متغيرات تكلفة مختلفة بقيم مختلفة. قد يقدّر المستهلك الأحذية بسعر 50 دولارًا للزوج؛ إذا حددت الشركة أن قيمة تكلفتها هي 75 دولارًا للزوج، فيجب على الشركة تقييم كيفية إعادة توازن المعادلة. بدلاً من ذلك، فإن فرض أسعار مرتفعة جدًا على العميل من المحتمل أن يؤدي إلى قيمة تكلفة سلبية.
قيمة التقدير
بينما تصف قيمة الاستخدام الفائدة المادية للمنتج، قد يختبر المستهلكون أيضًا قيمة جوهرية تتجاوز غالبًا ما هو المنتج. على سبيل المثال، إذا كان الحذاء المذكور أعلاه من شركة Nike، فقد يكون المستهلكون على استعداد لدفع سعر أعلى للحذاء بسبب الفائدة الإضافية المتمثلة في الاعتراف بالعلامة التجارية.
على الرغم من أن قيمة التقدير غالبًا ما تكون إيجابية وترتبط بالاعتراف بالعلامة التجارية، إلا أنها يمكن أن تكون سلبية وترتبط بالتنافر مع العلامة التجارية. وغالبًا ما يكون هذا مرتبطًا بالمستهلك المستهدف للمنتج. على سبيل المثال، قد يكون لدى المستهلكين ذوي الميزانية المحدودة والذين يبحثون عن التكلفة المنخفضة قيمة تقدير سلبية عند النظر في خط منتجات Apple المبتكر والأعلى تكلفة.
قيمة الصرف
الجزء الأخير والأصغر من القيمة يتعلق بقدرة المنتج على التبادل. مع إدخال الشحن الدولي وتحليلات سلسلة التوريد، أصبح من الأسهل الآن تقريبًا لأي مستهلك الحصول على أي منتج في فترة زمنية معقولة.
ومع ذلك، يجب على مهندس القيمة أن يعرف كيفية تسهيل توزيع المنتج، والخصائص الفيزيائية للمنتج، والسمات الأخرى التي تجعل من السهل شراء أو تداول السلعة. إذا وجد المستهلكون صعوبة كبيرة في شراء أو استلام السلعة، فقد يتم فقدان أو تدمير القيمة.
أدوات الهندسة القيمية
يمكن للشركات المختلفة اختيار الأدوات التي ترغب في استخدامها؛ ليس من الضروري استخدام جميع الأدوات المذكورة أدناه في كل حالة من حالات الهندسة القيمية. ومع ذلك، هذه هي التقنيات الأكثر شيوعًا التي تعتمد عليها الشركات عند تنفيذ الهندسة القيمية:
- تقنية تحليل النظام الوظيفي (FAST): تقنية FAST هي نهج يمكن من خلاله للفرق تصور العلاقات بين الوظائف المختلفة وتحديد الوظائف الحرجة التي تساهم بشكل أكبر في القيمة الإجمالية. تتضمن هذه التقنية تقسيم المنتج إلى وظائف أساسية وتصنيفها كوظائف أولية أو ثانوية. من خلال هذا التمثيل البصري، يمكن للفرق بعد ذلك استكشاف طرق بديلة لأداء هذه الوظائف بشكل أكثر كفاءة وبتكلفة أقل.
- العصف الذهني: يشجع العصف الذهني العام أعضاء الفريق على التفكير خارج الصندوق واقتراح بدائل مبتكرة دون إصدار أحكام أو انتقادات فورية. الهدف هو إنتاج أكبر عدد ممكن من الأفكار، والتي يمكن تقييمها لاحقًا من حيث الجدوى والتأثير المحتمل.
- رسم خريطة تدفق القيمة (Value Stream Mapping - VSM): يُعتبر رسم خريطة تدفق القيمة أداة بصرية تُستخدم لتوضيح جميع الخطوات في عملية معينة وتحديد الأماكن التي تُضاف فيها القيمة وأين يحدث الهدر. مرة أخرى، مثل تحليل تكلفة دورة الحياة (LCCA)، من خلال تصور تدفق القيمة بالكامل، يمكن للفرق تحديد الأنشطة التي لا تضيف قيمة بسهولة أكبر.
- تصميم التجارب (DOE): تصميم التجارب هو نهج إحصائي يُستخدم لتخطيط وإجراء وتحليل الاختبارات المُحكمة لتقييم العوامل التي تؤثر على أداء منتج أو عملية. تقوم الشركات بإجراء تصميم التجارب للتحقيق بشكل منهجي في تأثيرات المتغيرات المتعددة وتفاعلاتها.
- مصفوفة الوظيفة والتكلفة: تُستخدم مصفوفة الوظيفة والتكلفة كأداة لمقارنة التكاليف المرتبطة بكل وظيفة من وظائف المنتج أو العملية. مثل العديد من الأدوات الأخرى في هذا القسم من المقالة، تساعد هذه المصفوفة في تصور العلاقة بين الوظائف وتكاليفها، مما يبرز المناطق التي يمكن تحقيق توفير في التكاليف فيها.
الهندسة القيمية مقابل تحليل القيمة
بينما تُستخدم تقنية الهندسة القيمية غالبًا قبل تصنيع المنتج، فإن تحليل القيمة هو التقنية المستخدمة لتحليل منتج موجود بالفعل. الهدف من تحليل القيمة غالبًا ما يكون مراجعة مجموعة موجودة من التكاليف والفوائد بهدف تعزيز قيمتها.
بينما يحدث هندسة القيمة في وقت مبكر لمنع فقدان القيمة، يحدث تحليل القيمة بعد وقوع الحدث وقد يُستخدم لمعالجة أوجه القصور في المنتج. تُستخدم هندسة القيمة بشكل عام لدعم التصنيع، بينما قد يُستخدم تحليل القيمة بشكل أكبر في قسم الأعمال أو المبيعات.
على الرغم من أن المصطلحين قد يُستخدمان بشكل متبادل في كثير من الأحيان، إلا أن هندسة القيمة هي ممارسة تهدف إلى منع التكاليف غير الضرورية أو القيمة المنخفضة، بينما تحليل القيمة هو ممارسة تهدف إلى القضاء على التكاليف أو مكونات القيمة السلبية. يمكن أن تحدث التغييرات الناتجة عن تحليل القيمة خلال مراحل مختلفة من دورة حياة المنتج، بينما تحدث هندسة القيمة فقط في المرحلة الأولية من المنتج.
قيود الهندسة القيمية
تتضمن عملية الهندسة القيمية نهجًا مفصلًا لتحليل الوظائف. يجب على الفرق جمع وتقييم بيانات واسعة، وعقد العديد من الاجتماعات لتبادل الأفكار وتقييم البدائل، وتوثيق نتائجهم وقراراتهم بدقة. هذا الاستثمار الكبير في الوقت الأولي يسحب موارد قيمة دون ضمان أن المنتجات أو العمليات سيتم إعادة هندستها بنجاح.
يمكن أن تركز جهود الهندسة القيمية أحيانًا على تخفيض التكاليف الفورية على حساب القيمة طويلة الأجل. قد يؤدي هذا التركيز قصير المدى إلى اتخاذ قرارات توفر المال في البداية ولكنها تؤدي إلى تكاليف أعلى أو أداء أقل على مدار دورة حياة المنتج أو النظام. على سبيل المثال، اختيار مواد أرخص لتقليل التكاليف الأولية قد يؤدي إلى زيادة تكاليف الصيانة أو الاستبدال في المستقبل. يجب على الفرق تحقيق توازن بين الآثار قصيرة المدى والقيمة طويلة الأجل.
في حين أن تقليل التكاليف هو هدف رئيسي لهندسة القيمة، فإن التركيز المفرط على خفض التكاليف يمكن أن يؤدي أيضًا إلى عواقب غير مقصودة. على سبيل المثال، قد يؤدي حذف بعض الميزات لتوفير المال إلى تقليل جاذبية المنتج أو أدائه، مما يؤثر سلبًا في النهاية على تحليل التكلفة/الفائدة. يمكن قول الشيء نفسه إلى حد ما عن الهندسة. في بعض الحالات، يمكن أن تؤدي هندسة القيمة إلى الإفراط في الهندسة حيث يؤدي السعي لتحقيق التحسين إلى حلول معقدة بشكل مفرط. يمكن أن تزيد هذه التعقيدات في النهاية من التكاليف وتُعقّد التنفيذ، حتى عند محاولة تحقيق قيمة ضئيلة جدًا.
أخيرًا، لا يمكن تطبيق الهندسة القيمية بشكل عام على جميع المشاريع. قد تحتوي بعض المشاريع على مواصفات صارمة أو متطلبات تنظيمية أو تفضيلات من العملاء تحد من إمكانية تطبيق مبادئ الهندسة القيمية. المشاريع في الصناعات ذات التنظيم العالي مثل الصناعات الدوائية أو الطيران قد تكون لديها متطلبات امتثال صارمة. قد تفتقر الشركات أيضًا ببساطة إلى الموارد الداخلية أو عدد الموظفين الذين يمتلكون المهارات اللازمة لإجراء التحليل المطلوب لإعادة تصميم المنتجات.
مثال على هندسة القيمة
واجه التصميم الأولي لجسر البوابة الذهبية تحديات كبيرة، بما في ذلك عبور مضيق بعرض 4,200 قدم مع تيارات محيطية قوية ورياح شديدة. ومع ذلك، كانت الموارد المالية محدودة بسبب الكساد الكبير، وكانت التقديرات الأولية للتكلفة مرتفعة بشكل محظور.
قاد كبير المهندسين جوزيف شتراوس وفريقه عملية الهندسة القيمية، حيث سعوا لتقليل التكاليف دون المساس بالسلامة أو الأداء. ركز شتراوس وفريقه على الوظائف الأساسية مثل توفير وسيلة نقل آمنة، ومتينة، وفعالة عبر المضيق. استبدلوا المواد المكلفة بالفولاذ السيليكوني عالي القوة، وبسطوا التصميم من خلال إزالة العناصر غير الضرورية، واستخدموا تقنيات بناء مبتكرة. كما أن تصنيع المكونات مسبقًا خارج الموقع ساهم في تقليل تكاليف العمالة ووقت البناء.
من خلال جهود الهندسة القيمية هذه، تم تخفيض التكلفة النهائية لجسر البوابة الذهبية بشكل كبير إلى حوالي 35 مليون دولار من الميزانية الأصلية البالغة 100 مليون دولار. وقد لبى الجسر جميع المتطلبات الوظيفية (أي أن ملايين المسافرين استفادوا بنجاح من قيمة قدرة الجسر على النقل).
ما هو دور هندسة القيمة؟
الهندسة القيمية هي عملية تصميم منتج لضمان تحقيق أقصى قيمة يتلقاها العميل. هذه عملية دقيقة تتضمن موازنة وظائف المنتج مع الاعتبارات المالية للمنتج. بشكل عام، تسعى الهندسة القيمية إلى تحقيق أقصى فائدة يتلقاها المستهلك مع تقليل التكاليف.
ما هي مراحل هندسة القيمة؟
غالبًا ما يتم تقسيم الهندسة القيمية إلى ست مراحل: جمع المعلومات، العصف الذهني، التقييم، تطوير الخطط، العرض، والتنفيذ. تتراوح المراحل من جمع البيانات ذات الصلة إلى تصميم البدائل لمعرفة رأي الإدارة في التغييرات المحتملة. يجب أن تضع في اعتبارك أن بعض الجهات قد تعدل هذه الخطوات (مثل التركيز على تقييم وظائف العمليات مع قضاء وقت أقل في خطوات التنفيذ).
لماذا يُعتبر الهندسة القيمية مهمة؟
الهندسة القيمية هي عملية تضمن تحقيق رضا العميل وزيادة فائدة المنتج إلى أقصى حد. بدون النظر في استخدام المنتج أو تكلفته أو وظيفته، قد يفقد المنتج مكانته في السوق لأنه لا يحل مشكلة أو لا يعكس أسعارًا مالية دقيقة. تعتبر الهندسة القيمية مهمة لأنها تجبر الشركة على تقييم خططها المستقبلية لتعظيم الربحية.
ما هي أنواع القيمة في هندسة القيمة؟
غالبًا ما تقوم الهندسة القيمية بتقسيم القيم إلى قيمة الاستخدام، والتكلفة، وقيمة التبادل، وقيمة التقدير. على الرغم من أن الأقسام الأخرى قد تستخدم فئات مختلفة لتعريف فائدة المستهلك، فإن الهدف النهائي هو ضمان التقاط جميع فوائد المستهلك للتحليل.
الخلاصة
الهندسة القيمية هي عملية ضمان أن المنتج لا يهدر إمكانياته. المنتجات التي تفتقر إلى الهدف أو القيمة ستضيع في السوق، مما يجعلها مراكز تكلفة للشركة التي تحقق ربحًا ضئيلًا أو معدومًا. من خلال تنفيذ الهندسة القيمية، تقوم الشركة بتقييم كيفية تحسين خدمة المنتج لعملائها، وكيفية خلق القيمة، وكيفية تقليل التكاليف.