ما هو رأس المال الفكري؟
رأس المال الفكري هو قيمة معرفة الموظفين في الشركة، ومهاراتهم، وتدريبهم التجاري، أو أي معلومات خاصة قد توفر للشركة ميزة تنافسية. competitive advantage.
يُعتبر رأس المال الفكري أحد الأصول، ويمكن تعريفه بشكل عام على أنه مجموعة من جميع الموارد المعلوماتية التي تمتلكها الشركة والتي يمكن استخدامها لزيادة الأرباح، واكتساب عملاء جدد، وابتكار منتجات جديدة، أو تحسين الأعمال بطرق أخرى. وهو مجموع خبرات الموظفين، والعمليات التنظيمية، وغيرها من الأصول غير الملموسة التي تسهم في النتيجة النهائية للشركة.
بعض المكونات الفرعية لرأس المال الفكري تشمل رأس المال البشري، رأس المال المعلوماتي، الوعي بالعلامة التجارية، ورأس المال التعليمي.
النقاط الرئيسية
- رأس المال الفكري يشير إلى الأصول غير الملموسة التي تساهم في صافي أرباح الشركة. تشمل هذه الأصول خبرة الموظفين، والعمليات التنظيمية، ومجموع المعرفة الموجودة داخل المنظمة.
- لا توجد طريقة قياسية لقياس رأس المال الفكري، وتختلف معايير القياس بين المنظمات.
- يشمل رأس المال الفكري رأس المال البشري، ورأس المال المعلوماتي، والوعي بالعلامة التجارية، ورأس المال التعليمي.
- يمكن للشركات زيادة رأس المال الفكري من خلال توظيف موظفين أفضل، وإجراء برامج تدريبية للموظفين، وتطوير براءات اختراع جديدة.
فهم رأس المال الفكري
يُعتبر رأس المال الفكري أحد الأصول التجارية، على الرغم من أن قياسه يُعد مهمة ذاتية للغاية. وكأصل، لا يتم تسجيله في الميزانية العمومية تحت مسمى "رأس المال الفكري"؛ بل يتم دمجه، بقدر الإمكان، في الملكية الفكرية (كجزء من الأصول غير الملموسة والسمعة الحسنة في الميزانية العمومية)، والتي يصعب قياسها في حد ذاتها.
تستثمر الشركات الكثير من الوقت والموارد في تطوير الخبرات الإدارية وتدريب موظفيها في مجالات محددة للأعمال لتعزيز "القدرة العقلية"، إذا جاز التعبير، لمؤسستها. هذا رأس المال المستخدم لتعزيز رأس المال الفكري يوفر عائدًا للشركة، على الرغم من صعوبة قياسه، ولكنه شيء يمكن أن يساهم في قيمة الأعمال على مدى سنوات عديدة.
قياس رأس المال الفكري
توجد طرق مختلفة لقياس رأس المال الفكري، ولكن لا يوجد اتساق أو معيار موحد مقبول في الصناعة. على سبيل المثال، فإن البطاقة المتوازنة، وهي مقياس لأداء الصناعة، تقيس أربعة جوانب للموظف كجزء من جهودها لتحديد رأس المال الفكري. هذه الجوانب هي المالية، العملاء، العمليات الداخلية، والقدرة التنظيمية.
من ناحية أخرى، تعتبر الشركة الدنماركية Skandia أن تحويل رأس المال البشري إلى رأس مال هيكلي هو مهمة رأس المال الفكري. لقد صممت الشركة هيكلًا يشبه المنزل حيث يمثل التركيز المالي السقف، والتركيز على العملاء والعمليات كالجدران، والتركيز على البشر كالروح، والتركيز على التجديد والتطوير كمنصة لقياس رأس المال الفكري.
نظرًا للطبيعة الغامضة والخصائص المميزة لرأس المال الفكري، يُشار إليه أيضًا بالأصول غير الملموسة والبيئة.
أنواع رأس المال الفكري
يتم تقسيم رأس المال الفكري عادةً إلى ثلاث فئات: رأس المال البشري، رأس المال العلاقاتي، ورأس المال الهيكلي.
يشمل رأس المال البشري جميع المعرفة والخبرات التي يمتلكها الموظفون داخل المنظمة. يتكون من تعليمهم، وتجارب حياتهم، وخبراتهم العملية. يمكن زيادته من خلال توفير التدريب.
يشمل رأس المال العلاقاتي جميع العلاقات التي تمتلكها المنظمة، والتي تشمل موظفيها، ومورديها، وعملائها، والمساهمين فيها، وما إلى ذلك.
يشير رأس المال الهيكلي إلى نظام المعتقدات الأساسي في المنظمة، مثل بيان المهمة، سياسات الشركة، ثقافة العمل، وهيكلها التنظيمي.
أمثلة على رأس المال الفكري
تشمل أمثلة رأس المال الفكري المعرفة التي طورها عامل في خط إنتاج المصنع على مدى سنوات عديدة، وطريقة محددة لتسويق منتج، أو أسلوب لتقليل وقت التوقف في مشروع بحثي حيوي، أو صيغة سرية غامضة (مثل مشروب كوكاكولا). يمكن للشركة أيضًا تعزيز رأس مالها الفكري من خلال توظيف أفراد مؤهلين وخبراء في العمليات يساهمون في تحسين أرباحها.
على سبيل المثال، يتخرج ميكانيكي من المدرسة التقنية ويبدأ العمل في شركة تصنيع سيارات. يتكون رأس ماله الفكري من المعرفة التي تعلمها في المدرسة. بعد عام من العمل، يزداد رأس ماله الفكري من خلال الخبرة التي اكتسبها من وظيفته والتطبيق المحدد لمعرفته. بعد عامين، يتم تسجيل الميكانيكي في برنامج تدريبي يركز على التكنولوجيا الجديدة وزيادة الكفاءة. وبالتالي، يزداد رأس المال الفكري للميكانيكي، وبالتالي للشركة، بشكل أكبر.
مع تحول التكنولوجيا وتحسين العمليات إلى عامل تمييز أكبر داخل الشركات الحديثة، يصبح رأس المال الفكري عاملاً أكبر في تحقيق النجاح في سوق تنافسية.